परिचय: निर्णय लेना | General Intelligence & Reasoning for RRB NTPC (Hindi) - RRB NTPC/ASM/CA/TA PDF Download

निर्णय लेना - परिचय: निर्णय लेना एक प्रक्रिया है जिसमें दिए गए डेटा का विश्लेषण करके अंतिम परिणाम निकाला जाता है। चयन मानदंड के रूप में विशिष्ट नियम निर्धारित किए जाते हैं, उसके बाद उम्मीदवार की योग्यताओं का मूल्यांकन किया जाता है। चयन प्रक्रिया दो शर्तों द्वारा संचालित होती है:

• प्राथमिक शर्त
• अतिरिक्त शर्त

निर्णय लेने के प्रश्नों में सामान्यत: निम्नलिखित तत्व होते हैं:

• एक उम्मीदवार के बारे में जानकारी प्रदान की जाती है।
• वे शर्तें निर्धारित की जाती हैं जिन्हें एक उम्मीदवार को किसी विशेष नौकरी या पद के लिए चयनित होने के लिए पूरा करना आवश्यक होता है।
• यदि एक उम्मीदवार कई मानदंडों को पूरा करता है, सिवाय कुछ के, तो एक वैकल्पिक कार्रवाई पर विचार किया जाना चाहिए।

प्राथमिक शर्तें और अतिरिक्त शर्तें: इस प्रकार के प्रश्नों में, वे शर्तें होती हैं जिन्हें एक उम्मीदवार को किसी विशेष नौकरी के लिए चयनित होने के लिए पूरा करना आवश्यक होता है, जिन्हें मूल या प्राथमिक शर्तें कहा जाता है। इसके अतिरिक्त, कुछ और शर्तें हो सकती हैं जिन्हें अतिरिक्त शर्तें कहा जाता है। ये शर्तें मिलकर उम्मीदवार की भूमिका या पद के लिए पात्रता निर्धारित करती हैं।

सुझाए गए तरीके: इस प्रकार के प्रश्नों को हल करने के लिए थोड़ी तर्कशक्ति की आवश्यकता होती है। आपको बस यह देखना होता है कि उम्मीदवार कुछ दिए गए मानदंडों को पूरा करता है या नहीं, ताकि सही विकल्प का निर्णय लिया जा सके। इस समस्या के विभिन्न पहलुओं को ध्यान में रखते हुए, नीचे एक विधि सुझाई गई है।

इन प्रकार की समस्याओं को आसानी से हल करने के लिए दिए गए जानकारी का उपयोग करके एक तालिका बनाई जा सकती है। चरण I − सबसे पहले प्राथमिक शर्तों के प्रतीकों (जैसे a, b, c, d आदि) और अतिरिक्त शर्तों के प्रतीकों (जैसे i, ii, iii आदि) को तालिका की शीर्ष पंक्ति में लिखें। फिर प्रश्न संख्या और उम्मीदवारों के नाम को तालिका के सबसे बाईं कॉलम में लिखें। प्राथमिक शर्तों को बिना कोष्ठक में और अतिरिक्त शर्तों को कोष्ठक में लिखें। फिर, उस प्राथमिक शर्त के प्रतीक के पास अतिरिक्त शर्तों के प्रतीकों को एक तिर्यक (/) चिह्न के साथ रखें। मान लीजिए हमारे पास 5 प्रश्न और 4 प्राथमिक शर्तें और दो अतिरिक्त शर्तें हैं, तो हमें निम्नलिखित तालिका बनानी होगी:

चरण II − इस चरण में, प्रत्येक प्रश्न को ध्यान से पढ़ें और दिए गए तथ्यों की तुलना विभिन्न शर्तों के साथ एक-एक करके करें। उपयुक्त निशान लगाएं {‘✓’, या ‘×’ या ‘(✓)’ या ‘(×)’, जैसे उपयुक्त हो}।

तुलना करने और उचित निशान लगाने की प्रक्रिया निम्नलिखित को दर्शाती है;

• यदि कोई प्राथमिक शर्त संतुष्ट होती है, तो उसके नीचे ‘✓’ निशान लगाएं।
• यदि कोई प्राथमिक शर्त उल्लंघन की जाती है, तो उसके नीचे ‘×’ निशान लगाएं।
• यदि कोई प्राथमिक शर्त उल्लंघन की जाती है, लेकिन उसके साथ अतिरिक्त शर्तें जुड़ी हैं, तो यदि अतिरिक्त शर्त भी उल्लंघन की जाती है, तो उसके नीचे ‘(×)’ निशान लगाएं, और यदि अतिरिक्त शर्त संतुष्ट होती है तो उसके नीचे ‘(✓)’ निशान लगाएं।
• जब कोई जानकारी नहीं दी जाती है तो उसके नीचे ‘?’ या ‘-’ निशान लगाएं।

चरण III − अब निम्नलिखित नियम के अनुसार अपना उत्तर चुनें।

• जब भी आपको ‘×’ और ‘(×)’ चिह्न प्राप्त होते हैं तो शेष शर्तों की जांच करने की आवश्यकता नहीं है। चयनित विकल्प को छोड़कर अगले प्रश्न पर जाएं।
• यदि कोई क्रॉस नहीं है लेकिन किसी शर्त के नीचे ‘?’ या ‘-’ निशान है, तो चयन करें कि डेटा अपर्याप्त है। इसे डेटा की अपर्याप्तता कहा जाता है।
• यदि कोई निशान नहीं है, तो उत्तर को ध्यान से देखें और निर्धारित करें कि कौन-सी शर्तों का संयोजन कौन-सी निष्कर्ष की ओर ले जाता है और नीचे दिए गए उदाहरण के अनुसार एक संयोजन चार्ट तैयार करें।

उदाहरणात्मक उदाहरण निम्नलिखित जानकारी को ध्यान से पढ़ें और इसके आधार पर प्रश्नों का उत्तर दें। निम्नलिखित कंप्यूटर शिक्षा केंद्र में फैकल्टी सदस्यों की आवश्यकता के लिए शर्तें हैं। उम्मीदवार को निम्नलिखित होना चाहिए:

• a. 1 नवंबर, 1993 को 23 से 28 वर्ष की आयु के बीच होना चाहिए।
• b. कार्य अनुभव या प्रोग्रामिंग अनुभव होना चाहिए।
• c. कंप्यूटर एप्लिकेशन में पोस्ट ग्रेजुएट डिग्री होनी चाहिए। जैसे, MCA, M.Tech आदि कम से कम 60% अंक के साथ।
• d. साक्षात्कार में कुल 50 अंकों में से कम से कम 25 अंक प्राप्त करना चाहिए।

यदि कोई उम्मीदवार

• e. उपरोक्त मानदंडों को पूरा करता है, तो उसे वरिष्ठ फैकल्टी सदस्य के रूप में नियुक्त किया जाएगा।
• f. कंप्यूटर एप्लिकेशन में पोस्ट ग्रेजुएट डिग्री है लेकिन 60% से कम अंक (50% अंक) हैं, तो उसे जूनियर फैकल्टी सदस्य के रूप में नियुक्त किया जाना चाहिए।
• g. 1 नवंबर, 1993 को 28 वर्ष से अधिक लेकिन 32 वर्ष से कम आयु का है, तो मामले को केंद्र के निदेशक के पास भेजा जा सकता है।

उपरोक्त शर्तों और दी गई जानकारी के आधार पर, हमें यह तय करना है कि प्रत्येक उम्मीदवार के खिलाफ कौन-सा कार्यवाही की जानी चाहिए। कुछ भी अनुमानों पर आधारित नहीं होना चाहिए। निर्णय केवल प्रदान की गई जानकारी पर ही किए जाएंगे।

उदाहरण अध्ययन

निम्नलिखित जानकारी को ध्यान से पढ़ें और इसके आधार पर प्रश्नों का उत्तर दें। निम्नलिखित शर्तें एक कंप्यूटर शिक्षा केंद्र में व्याख्याता सदस्यों की आवश्यकता के लिए हैं। उम्मीदवार को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए:

• उम्र: 1 नवंबर, 1993 को 23 से 28 वर्ष के बीच होना चाहिए।
• काम का अनुभव: प्रोग्रामिंग अनुभव होना चाहिए।
• शैक्षणिक योग्यता: कंप्यूटर अनुप्रयोग में स्नातकोत्तर डिग्री होनी चाहिए, जैसे कि MCA, M.Tech आदि, जिसमें कम से कम 60% अंक प्राप्त किए हों।
• साक्षात्कार: साक्षात्कार में कुल 50 अंकों में से कम से कम 25 अंक प्राप्त करने चाहिए।

यदि कोई उम्मीदवार उपरोक्त शर्तों को पूरा करता है:

• e. उसे वरिष्ठ व्याख्याता के रूप में नियुक्त किया जाएगा।
• f. यदि उसके पास 60% से कम अंक हैं लेकिन 50% अंक हैं, तो उसे कनिष्ठ व्याख्याता के रूप में नियुक्त किया जाएगा।
• g. यदि उसकी उम्र 28 वर्ष से अधिक लेकिन 32 वर्ष से कम है, तो मामले को केंद्र के निदेशक के पास भेजा जा सकता है।

उपरोक्त शर्तों और प्रदान की गई जानकारी के आधार पर, हमें यह तय करना है कि प्रत्येक उम्मीदवार के खिलाफ कौन-से कार्यवाही की जानी चाहिए। कुछ भी मान लेने से बचें। निर्णय केवल प्रदान की गई जानकारी पर आधारित होंगे।

उत्तर चिह्नित करें:

• (1) यदि उम्मीदवार को कनिष्ठ व्याख्याता के रूप में चुना जाना है।
• (2) यदि उम्मीदवार को वरिष्ठ व्याख्याता के रूप में चुना जाना है।
• (3) यदि मामला केंद्र के निदेशक को भेजा जाना है।
• (4) यदि डेटा अपर्याप्त है।
• (5) यदि उम्मीदवार को नहीं चुना जाना है।

प्रश्न:

• Q1: मनिषा पंजाबी के पास कंप्यूटर विज्ञान में M.Sc. है जिसमें 65% अंक हैं। उसकी जन्मतिथि 31 जुलाई, 1965 है। वह पिछले 4 वर्षों से एक संस्था में प्रोग्रामर के रूप में काम कर रही है।
• Q2: किशोर गर्ग के पास MCA है जिसमें 61% अंक हैं। उसकी जन्मतिथि 14 अगस्त, 1970 है। उसने 3 वर्षों तक कंप्यूटर शिक्षक के रूप में काम किया है। उसने साक्षात्कार में 60% अंक प्राप्त किए हैं।
• Q3: बाबली सरकार के पास M.Tech है जिसमें 58% अंक हैं। उसकी जन्मतिथि 31 दिसंबर, 1971 है। वह पिछले ढाई वर्षों से प्रोग्रामर के रूप में काम कर रही है। उसने साक्षात्कार में 40 अंक प्राप्त किए हैं।
• Q4: मनीष कुमार के पास M.Sc. है जिसमें 52% अंक हैं। उसकी जन्मतिथि 10 जुलाई, 1968 है। वह 4 वर्षों से कंप्यूटर शिक्षक के रूप में काम कर रहा है। उसने साक्षात्कार में 40% अंक प्राप्त किए हैं।
• Q5: सुधा रंजन के पास MCA है जिसमें 56% अंक हैं। वह 3 वर्षों से प्रोग्रामर के रूप में काम कर रही है। उसकी जन्मतिथि 12 फरवरी, 1969 है। उसने साक्षात्कार में 55% अंक प्राप्त किए हैं।

समाधान:

चरण I − यहाँ 4 मुख्य शर्तें हैं ‘a’, ‘b’, ‘c’ और ‘d’, और दो अतिरिक्त शर्तें हैं ‘f’ और ‘g’।

चरण II − प्रत्येक प्रश्न को ध्यान से पढ़ें और उसमें दिए गए तथ्यों की तुलना विभिन्न शर्तों से करें और नीचे उपयुक्त चिह्न लगाएँ।

प्रश्न 1 − मनीषा एक M.Sc. छात्रा है जिसकी मार्क्स 65% हैं। यह शर्त c को पूरा करती है। हालाँकि, शर्त a का उल्लंघन होता है क्योंकि 31 जुलाई 1993 को उसकी उम्र 28 वर्ष से अधिक है। शर्त a की अतिरिक्त शर्त g है। g संतुष्ट है, इसलिए यहाँ ‘(✓)’ चिह्न लगाते हैं। मनीषा के पास 2 वर्षों से अधिक का अनुभव है। इसलिए हम शर्त b के नीचे ✓ चिह्न लगाते हैं। शर्त d के नीचे हम खाली स्थान देख सकते हैं। इसलिए हम प्रश्न में d का संदर्भ लेते हैं। मनीषा के साक्षात्कार में मार्क्स की जानकारी गायब है, इसलिए वहाँ ‘-’ चिह्न लगाते हैं।

प्रश्न 2 − किशोर गर्ग एक MCA हैं जिनके मार्क्स 61% हैं। यह शर्त c को पूरा करता है, इसलिए हम c के नीचे एक ✓ चिह्न लगाते हैं। उनके जन्म तिथि के अनुसार, उनकी उम्र 23 वर्ष से थोड़ी अधिक होगी। इसलिए यह शर्त a को पूरा करता है। हम a के नीचे एक ✓ चिह्न लगाते हैं। उनके पास 3 वर्षों से अधिक का कार्य अनुभव है। इसलिए यह शर्त b को पूरा करता है। उन्होंने साक्षात्कार में 60% अंक प्राप्त किए जो शर्त d को पूरा करता है।

प्रश्न 3 − बाबली सरकार एक M.Tech हैं जिनके मार्क्स 58% हैं, इसलिए यह शर्त c का उल्लंघन करता है। शर्त c से जुड़ी एक अतिरिक्त शर्त f है। f को देखते हैं, यह संतुष्ट है। इसलिए, हम वहाँ ‘(✓)’ चिह्न लगाते हैं। वह निश्चित रूप से 23 वर्ष से कम हैं क्योंकि उनका जन्म वर्ष 1971 है। यह शर्त a का उल्लंघन करता है। शर्त a से जुड़ी अतिरिक्त शर्त g भी उल्लंघन में है। वहाँ हम (×) चिह्न लगाते हैं।

प्रश्न 4 − मनीष एक M.Sc. हैं जिनके मार्क्स 52% हैं। इसलिए यह शर्त c का उल्लंघन करता है लेकिन c से जुड़ी अतिरिक्त शर्त f को पूरा करता है। हम वहाँ (✓) चिह्न लगाते हैं। उनका जन्म 1968 में हुआ, इसलिए उनकी उम्र लगभग 25 वर्ष है। इसलिए a संतुष्ट है। हम a के नीचे ✓ चिह्न लगाते हैं। उन्होंने 4 वर्षों तक कंप्यूटर शिक्षक के रूप में काम किया। इसलिए यह शर्त b को पूरा करता है। साक्षात्कार में प्राप्त मार्क्स 40% हैं। यह शर्त d का उल्लंघन करता है, इसलिए हम d के नीचे × चिह्न लगाते हैं।

प्रश्न 5 − सुदा के पास 56% अंक के साथ MCA है। यह शर्त c का उल्लंघन करती है लेकिन शर्त f को पूरा करती है। वहाँ पर हमने (✓) चिह्न लगाया। उसके पास 3 साल का अनुभव है। यह शर्त b को पूरा करती है। वह 1969 में जन्मी थी, इसलिए उसकी उम्र 24 वर्ष है। इस प्रकार, शर्त a संतुष्ट है। उसने 50% से अधिक अंक प्राप्त किए हैं। इसलिए, शर्त d संतुष्ट है।

चरण IV − अब हमें यह तय करना है कि कौन-सी शर्तों का संयोजन किस निष्कर्ष की ओर ले जाता है और निम्नलिखित शर्तें हैं।
a b c d ⇒ (2) (वरिष्ठ संकाय सदस्य)
g b c d ⇒ (3) (निदेशक को संदर्भित किया जाना)
a b f d ⇒ (1) (जूनियर संकाय सदस्य)
प्रश्न 1 − कोई क्रॉस चिह्न और प्रश्न चिह्न नहीं; इसलिए, डेटा अपर्याप्त है।
प्रश्न 2 − a b c d ⇒ 2
प्रश्न 3 − एक क्रॉस-मार्क है। इसलिए चयनित नहीं।
प्रश्न 4 − उत्तर विकल्प: 5।
प्रश्न 5 − a b f d ⇒ 1

हल किए गए उदाहरण
निम्नलिखित मानदंड संगठन में रसायन शास्त्र के व्याख्याताओं के चयन के लिए हैं। उम्मीदवार को होना चाहिए−
a. पहले वर्ग में कम से कम 60% अंक के साथ 2 परीक्षा पास की हो।
b. रसायन शास्त्र में ऑनर्स के साथ स्नातक पास किया हो या कम से कम 55% अंक के साथ पास डिग्री हासिल की हो।
c. रसायन शास्त्र की शिक्षा में न्यूनतम 1 वर्ष का अनुभव होना चाहिए।
d. 1.1.2014 को 22 वर्ष से कम और 30 वर्ष से अधिक आयु का न हो।
यदि किसी उम्मीदवार ने उपरोक्त सभी मानदंडों को संतुष्ट किया है सिवाय I. (b) के लेकिन उसके पास रसायन शास्त्र में स्नातकोत्तर डिग्री है, तो मामला कार्यकारी निदेशक (ED) को सौंपा जा सकता है। II. (c) के तहत लेकिन वह अनुभव रखता है और विपणन कर सकता है, तो मामला उपाध्यक्ष (VP) को सौंपा जा सकता है।

हल किए गए उदाहरण
निम्नलिखित मानदंड संगठन में रसायन शास्त्र के व्याख्याताओं के चयन के लिए हैं। उम्मीदवार को होना चाहिए−
a. पहले वर्ग में कम से कम 60% अंक के साथ 2 परीक्षा पास की हो।
b. रसायन शास्त्र में ऑनर्स के साथ स्नातक पास किया हो या कम से कम 55% अंक के साथ पास डिग्री हासिल की हो।
c. रसायन शास्त्र की शिक्षा में न्यूनतम 1 वर्ष का अनुभव होना चाहिए।
d. 1.1.2014 को 22 वर्ष से कम और 30 वर्ष से अधिक आयु का न हो।
यदि किसी उम्मीदवार ने उपरोक्त सभी मानदंडों को संतुष्ट किया है सिवाय I. (b) के लेकिन उसके पास रसायन शास्त्र में स्नातकोत्तर डिग्री है, तो मामला कार्यकारी निदेशक (ED) को सौंपा जा सकता है। II. (c) के तहत लेकिन वह अनुभव रखता है और विपणन कर सकता है, तो मामला उपाध्यक्ष (VP) को सौंपा जा सकता है।

प्रश्न 1: संपर्ण ने BJB जूनियर कॉलेज से 65% अंक के साथ 2 पास किया है और उटकल विश्वविद्यालय से रसायन शास्त्र में स्नातक किया है जिसमें 70% अंक हैं। उसके पास रसायन शास्त्र में 3 साल से अधिक का शिक्षण अनुभव है और उसकी उम्र 27 वर्ष है।
(a) यदि उम्मीदवार का चयन किया जाना है।
(b) यदि मामला ED को सौंपा जाना है।
(c) यदि मामला VP को सौंपा जाना है।
(d) यदि दी गई जानकारी उत्तर देने के लिए अपर्याप्त है।
उत्तर: (a) संपर्ण का चयन किया जाएगा क्योंकि उसके पास सभी आवश्यक योग्यताएँ हैं।

निम्नलिखित संगठन में रसायन विज्ञान के व्याख्याताओं के चयन के लिए मानदंड हैं। उम्मीदवार को निम्नलिखित होना चाहिए −

• कक्षा 12 की परीक्षा में पहले वर्ग में कम से कम 60% अंक प्राप्त किए हों।
• रसायन विज्ञान में ऑनर्स या पास डिग्री के साथ स्नातक की परीक्षा पास की हो, जिसमें कम से कम 55% अंक प्राप्त किए हों।
• रसायन विज्ञान के शिक्षण में कम से कम 1 वर्ष का अनुभव हो।
• 01.01.2014 को 22 वर्ष से कम और 30 वर्ष से अधिक न हो।

यदि कोई उम्मीदवार उपरोक्त सभी मानदंडों को संतोषजनक रूप से पूरा करता है, तो:

• यदि (b) उपरोक्त को छोड़कर, लेकिन रसायन विज्ञान में पोस्ट-ग्रेजुएट डिग्री रखता है, तो मामला कार्यकारी निदेशक (ED) को सौंपा जा सकता है।
• यदि (c) उपरोक्त को छोड़कर, लेकिन उसके पास अनुभव है और मार्केटिंग कर सकता है, तो मामला उपाध्यक्ष (VP) को सौंपा जा सकता है।

प्रश्न 2: लक्ष्मी रतन शुक्ला ने 70% अंक के साथ कक्षा 12 पास की है और वह रसायन विज्ञान में स्नातक है जिसमें 50% अंक हैं और उन्होंने M.Sc रसायन विज्ञान में किया है। उनके पास 1 वर्ष से अधिक का शिक्षण अनुभव है और उनकी उम्र 29 वर्ष है।

• (a) यदि उम्मीदवार का चयन किया जाए।
• (b) यदि मामला ED को सौंपा जाए।
• (c) यदि मामला VP को सौंपा जाए।
• (d) यदि दी गई जानकारी उत्तर देने के लिए अपर्याप्त है।

उत्तर: (b) यह मामला संस्थान के कार्यकारी निदेशक को सौंपा जाएगा क्योंकि श्री शुक्ला से संबंधित कुछ बिंदु भ्रमित करने वाले हैं।

प्रश्न 3: ममता कुलकर्णी एक B.Sc रसायन विज्ञान की छात्रा हैं जिनके अंक 53% हैं। उन्होंने कक्षा 12 में 58% अंक प्राप्त किए हैं, लेकिन उनके पास 2 वर्ष का शिक्षण अनुभव है। उनकी उम्र 28 वर्ष है।

• (a) यदि उम्मीदवार का चयन किया जाए।
• (b) यदि मामला ED को सौंपा जाए।
• (c) यदि मामला VP को सौंपा जाए।
• (d) यदि उम्मीदवार का चयन न किया जाए।

उत्तर: (d) उम्मीदवार का चयन नहीं किया जाएगा क्योंकि मिस ममता मानदंडों को पूरा नहीं करती हैं।

प्रश्न 4: रितु चंद्र एक रसायन विज्ञान के स्नातक हैं। उनके पास शिक्षण का कोई अनुभव नहीं है लेकिन वे संस्थान के लिए मार्केटिंग कर सकते हैं। उनके पास मार्केटिंग में अनुभव है। उनकी उम्र लगभग 26 वर्ष है।

• (a) यदि उम्मीदवार का चयन किया जाए।
• (b) यदि मामला ED को सौंपा जाए।
• (c) यदि मामला VP को सौंपा जाए।
• (d) यदि दी गई जानकारी उत्तर देने के लिए अपर्याप्त है।

उत्तर: (c) यह मामला संस्थान के उपाध्यक्ष को सौंपा जाएगा क्योंकि उम्मीदवार मार्केटिंग कर सकता है। इसलिए विकल्प C सही है।

प्रश्न 5: मन्निश्री मल्होत्रा रसायन विज्ञान में B.Sc. स्नातक हैं और उन्होंने स्नातक में 65% अंक प्राप्त किए हैं। उनके पास 3 वर्ष का शिक्षण अनुभव है और उनकी उम्र 27 वर्ष से अधिक नहीं है।

• (a) यदि उम्मीदवार का चयन किया जाए।
• (b) यदि मामला ED को सौंपा जाए।
• (c) यदि मामला VP को सौंपा जाए।
• (d) यदि दी गई जानकारी उत्तर देने के लिए अपर्याप्त है।

उत्तर: (d) यह डेटा अपर्याप्त है क्योंकि मन्निश्री मल्होत्रा के कक्षा 12 के बारे में कुछ भी उल्लेख नहीं किया गया है। इसलिए विकल्प D सही है।