परिचय
- सेवाओं का क्षेत्र भारतीय अर्थव्यवस्था में अन्य क्षेत्रों की तुलना में बेहतर प्रदर्शन कर रहा है, और यह देश के विश्व व्यापार और पूंजी बाजारों के साथ एकीकृत होने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है।
- सेवाओं का उदारीकरण विभिन्न उप-क्षेत्रों में चुनौतियों का सामना कर रहा है, लेकिन व्यापार और विदेशी प्रत्यक्ष निवेश (FDI) के माध्यम से एकीकृत होने वाले क्षेत्रों ने तेजी से विकास किया है और सकारात्मक प्रभाव उत्पन्न किया है।
- सेवाओं पर आधारित विकास प्रक्रिया के लिए स्थिरता के मुद्दे मौजूद हैं, जो मुख्य रूप से कौशल आधारित सेवाओं के निर्यात पर निर्भर है।
- सतत विकास के लिए बाहरी मांग और आंतरिक मांग के बीच संतुलन बनाने की आवश्यकता है।
- संतुलित, समान और रोजगार-उन्मुख विकास सुनिश्चित करने के लिए, सेवाओं के क्षेत्र को अर्थव्यवस्था के शेष भागों के साथ पीछे और आगे के लिंक के साथ अधिक व्यापक विकास का अनुभव करना चाहिए।
- आधारभूत संरचना और नियामक सुधार और FDI उदारीकरण भारत के सेवाओं के क्षेत्र में विकास के स्रोतों को विविधित करने और आवश्यक गति प्रदान करने में मदद कर सकते हैं।
- भारत में विकास प्रक्रिया में नेतृत्व करने वाले क्षेत्र के बारे में एक बहस उत्पन्न हुई, जिसमें 2001-12 के दौरान सेवाओं ने GDP में 62% से अधिक का योगदान दिया।
- आर्थिक सर्वेक्षण 2014-15 ने विनिर्माण क्षेत्र के पक्ष में समर्थन दिया।
- हाल के अनुभवजन्य अध्ययन सेवाओं और विनिर्माण क्षेत्रों के बीच आपसी संबंध को उजागर करते हैं, जो रोजगार सृजन और कुशल और अकुशल श्रमिक बल, औपचारिकता और अनौपचारिकता से संबंधित मुद्दों को संबोधित करने में उनकी भूमिका पर जोर देते हैं।
- सरकार की "मेक इन इंडिया" पहल को विनिर्माण क्षेत्र के विकास का समर्थन करने के लिए एक समयानुकूल कार्रवाई के रूप में देखा जा रहा है।
- आर्थिक सर्वेक्षण रेलवे के विस्तार और आर्थिक विकास का समर्थन करने के लिए सार्वजनिक निवेश बढ़ाने के महत्व पर जोर देता है।
- निष्कर्ष समय पर सरकारी कार्यों के लिए कई अन्य सिफारिशों के साथ मेल खाते हैं।
- संतुलित, समान और रोजगार-उन्मुख विकास सुनिश्चित करने के लिए, सेवा क्षेत्र को विस्तृत आधार पर विकास का अनुभव करना चाहिए, जिसमें अर्थव्यवस्था के अन्य भागों के साथ पिछड़े और आगे के संबंध शामिल हों।
संतुलित, समान और रोजगार-उन्मुख विकास सुनिश्चित करने के लिए, सेवा क्षेत्र को विस्तृत आधार पर विकास का अनुभव करना चाहिए, जिसमें अर्थव्यवस्था के अन्य भागों के साथ पिछड़े और आगे के संबंध शामिल हों।
- संरचनात्मक और नियामक सुधार और FDI उदारीकरण भारत के सेवा क्षेत्र में विकास के स्रोतों को विविधता प्रदान कर सकते हैं और आवश्यक गति प्रदान कर सकते हैं।
संरचनात्मक और नियामक सुधार और FDI उदारीकरण भारत के सेवा क्षेत्र में विकास के स्रोतों को विविधता प्रदान कर सकते हैं और आवश्यक गति प्रदान कर सकते हैं।
- हाल के अनुभवजन्य अध्ययन सेवा और निर्माण क्षेत्रों के बीच आपसी संबंध को उजागर करते हैं, जो रोजगार सृजन में उनकी भूमिका और कुशल और अकुशल श्रम बल, औपचारिकता और अनौपचारिकता से संबंधित मुद्दों को संबोधित करने पर जोर देते हैं।
हाल के अनुभवजन्य अध्ययन सेवा और निर्माण क्षेत्रों के बीच आपसी संबंध को उजागर करते हैं, जो रोजगार सृजन में उनकी भूमिका और कुशल और अकुशल श्रम बल, औपचारिकता और अनौपचारिकता से संबंधित मुद्दों को संबोधित करने पर जोर देते हैं।

उच्च आवृत्ति संकेतक
- सेवाओं क्षेत्र की गतिविधि, जो सेवाओं PMI द्वारा मापी जाती है, 2022 की शुरुआत में ओमिक्रॉन वैरिएंट के कमजोर होने के बाद तेजी से पुनः प्राप्त हुई। हालांकि, रूस-यूक्रेन संघर्ष और घरेलू मांग में गिरावट के कारण कुछ बाधाएँ आईं।
- सेवाओं क्षेत्र की गतिविधि, जो सेवाओं PMI द्वारा मापी जाती है, 2022 की शुरुआत में ओमिक्रॉन वैरिएंट के कमजोर होने के बाद तेजी से पुनः प्राप्त हुई। हालांकि, रूस-यूक्रेन संघर्ष और घरेलू मांग में गिरावट के कारण कुछ बाधाएँ आईं।
- बैंक का क्रेडिट सेवाओं क्षेत्र में अक्टूबर 2021 से महत्वपूर्ण वृद्धि का अनुभव कर रहा है, जिसमें नवंबर 2022 में साल-दर-साल 21.3% की वृद्धि हुई, जो 46 महीनों में दूसरी सबसे उच्च है।
- बैंक का क्रेडिट सेवाओं क्षेत्र में अक्टूबर 2021 से महत्वपूर्ण वृद्धि का अनुभव कर रहा है, जिसमें नवंबर 2022 में साल-दर-साल 21.3% की वृद्धि हुई, जो 46 महीनों में दूसरी सबसे उच्च है।
- वैश्विक सेवाओं व्यापार का मात्रा 2022 की दूसरी तिमाही में महामारी से पहले के उच्च स्तर को पार कर गया। हालांकि, WTO के सेवाओं व्यापार संकेतक में अक्टूबर 2022 में 98.3 की गिरावट आई, जो इसके आधार स्तर से थोड़ी कम है, जो 2022 की तीसरी तिमाही में वास्तविक व्यावसायिक सेवाओं में वृद्धि में कमी का सुझाव देता है।
सेवा क्षेत्र

- भारत के प्रमुख व्यापारिक साझेदारों को मंदी का सामना करना पड़ सकता है, जो संभावित रूप से संकुचन की ओर ले जा सकता है। इसके विपरीत, भारत के सेवा निर्यात में सुधार हो सकता है क्योंकि विकसित अर्थव्यवस्थाओं में उच्च महंगाई के कारण मजदूरी बढ़ रही है और स्थानीय स्रोत बनाना महंगा हो सकता है।
- भारत की सेवा व्यापार में महत्वपूर्ण भूमिका बढ़ने की उम्मीद है, जिसमें अप्रैल-दिसंबर 2022 में सेवा निर्यात में 27.7% की वृद्धि होने की संभावना है।
- भारत 2021 में शीर्ष 20 मेज़बान देशों में FDI का 7वाँ सबसे बड़ा प्राप्तकर्ता था, जिसने 2021-22 में US$ 84.8 बिलियन की अब तक की सबसे अधिक FDI प्रवाह प्राप्त की, जैसा कि UNCTAD की विश्व निवेश रिपोर्ट 2022 में उल्लेख किया गया है।
- कोविड-19 महामारी ने सेवा क्षेत्र पर गंभीर प्रभाव डाला। हालांकि, गतिशीलता प्रतिबंधों में ढील, लगभग पूर्ण टीकाकरण, और महामारी के कम होने के साथ, इस क्षेत्र ने तेजी से सुधार दिखाया है।
- भारतFDI (प्रत्यक्ष विदेशी निवेश) का 7वां सबसे बड़ा प्राप्तकर्ता था, जिसने US$ 84.8 बिलियन का अब तक का सबसे अधिक FDI प्रवाह 2021-22 में प्राप्त किया, जैसा कि UNCTAD की World Investment Report 2022 में उल्लेख किया गया है।
भारत, 2021 में शीर्ष 20 मेज़बान देशों में FDI का 7वां सबसे बड़ा प्राप्तकर्ता था, जिसने US$ 84.8 बिलियन का अब तक का सबसे अधिक FDI प्रवाह 2021-22 में प्राप्त किया, जैसा कि UNCTAD की World Investment Report 2022 में उल्लेख किया गया है।
- कोविड-19 महामारी का सेवाएँ क्षेत्र पर गंभीर प्रभाव पड़ा। हालाँकि, आंदोलन प्रतिबंधों में ढील, लगभग पूर्ण टीकाकरण, और महामारी के कमजोर होने के साथ, इस क्षेत्र ने तेजी से पुनर्प्राप्ति दिखाई है।
कोविड-19 महामारी का सेवाएँ क्षेत्र पर गंभीर प्रभाव पड़ा। हालाँकि, आंदोलन प्रतिबंधों में ढील, लगभग पूर्ण टीकाकरण, और महामारी के कमजोर होने के साथ, इस क्षेत्र ने तेजी से पुनर्प्राप्ति दिखाई है।
पर्यटन और होटल उद्योग
- वैश्विक पर्यटन महामारी के बाद धीरे-धीरे सुधार रहा है, जो जनवरी-सितंबर 2022 में पूर्व-महामारी स्तर के 63% तक पहुँच गया है, जैसा कि UNWTO के विश्व पर्यटन बैरोमीटर (नवंबर 2022) में दर्शाया गया है।
- भारत में होटल की आवास क्षमता, जो Covid-19 महामारी से प्रभावित हुई थी, 2020 में 33-36% तक गिर गई लेकिन 2021 में 42-45% तक पुनः प्राप्त हुई।
- पर्यटन मंत्रालय द्वारा NCAER के सहयोग से किए गए एक अध्ययन में 2020-21 में पर्यटन प्रत्यक्ष सकल मूल्य वर्धन (TDGVA) में 32% की गिरावट का पता चला।
पर्यटन और होटल उद्योग
- भारत मेडिकल टूरिज्म इंडेक्स 2021 में 10वें स्थान पर है, जिसमें मेडिकल वैल्यू टूरिज्म (MVT) 2022 तक 13 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक बढ़ने की उम्मीद है।
- इसमें विश्व स्तरीय अस्पताल, कुशल चिकित्सा पेशेवर, निम्न उपचार लागत, और वेलनेस सेवाओं की वैश्विक मांग शामिल है।
- भारत को विशेषीकृत पर्यटन के लिए आकर्षक गंतव्य बनाने के लिए सरकारी पहलों में मेडिकल पर्यटकों के लिए AYUSH वीजा, सतत पर्यटन के लिए राष्ट्रीय रणनीति और जिम्मेदार यात्री अभियान, स्वदेश दर्शन 2.0 योजना, और "Heal in India" शामिल हैं।
- G20 की अध्यक्षता भारत को एक प्रमुख पर्यटन गंतव्य के रूप में बढ़ावा देने का एक अनूठा अवसर प्रदान करती है।
सरकारी पहलों में AYUSH वीजा, राष्ट्रीय रणनीति, स्वदेश दर्शन 2.0 योजना, और "Heal in India" शामिल हैं।
सरकारी पहलों में AYUSH वीजा, राष्ट्रीय रणनीति, स्वदेश दर्शन 2.0 योजना, और "Heal in India" शामिल हैं।
G20 की अध्यक्षता भारत को एक प्रमुख पर्यटन गंतव्य के रूप में बढ़ावा देने का एक अनूठा अवसर प्रदान करती है।
रियल एस्टेट
- कोविड-19 महामारी ने रियल एस्टेट क्षेत्र में व्यवधान उत्पन्न किया, जिसके परिणामस्वरूप परियोजनाओं में देरी, बड़े खरीदारों की खरीद में स्थगन, संपत्ति की कीमतों में ठहराव, और डेवलपर्स के लिए धन की कमी हुई।
- 2023 की शुरुआत तक, रियल एस्टेट क्षेत्र में निम्नलिखित रुझान दिखाई दिए:
- कॉर्पोरेट्स द्वारा अपनाए गए वर्क-फ्रॉम-होम मॉडल के कारण कार्यालय स्थान की मांग पर प्रभाव।
- व्यक्तिगत घर खरीदारों की भावना में परिवर्तन, जिसके कारण घर के स्वामित्व की ओर बढ़ता रुझान, और आवासीय रियल एस्टेट क्षेत्र में बढ़ती रुचि।
- हाइब्रिड कार्य मोड ने कहीं से भी काम करने की अनुमति दी, जिससे पहले बार घर खरीदने वालों को पारंपरिक महानगरों से दूर जाने के लिए प्रेरित किया, जिसके परिणामस्वरूप टियर II और टियर III शहरों के आवासीय रियल एस्टेट बाजारों में दबाव बढ़ा।
2022-23 (अप्रैल-सितंबर) के दौरान, आवास क्षेत्र ने महामारी से पूर्व के स्तर को पार कर लिया, और इन्वेंट्री ओवरहैंग पिछले वर्ष के 44 महीनों से घटकर 33 महीनों पर आ गया।
- 2022-23 (अप्रैल-सितंबर) के दौरान, आवास क्षेत्र ने महामारी से पूर्व के स्तर को पार कर लिया, और इन्वेंट्री ओवरहैंग पिछले वर्ष के 44 महीनों से घटकर 33 महीनों पर आ गया।
- अंतरराष्ट्रीय बाजारों में अस्थिरता और निर्माण सामग्री की कीमतों में वृद्धि ने डेवलपर्स को चल रहे निर्माण कार्यों को रोकने के लिए मजबूर किया। थोक मूल्य सूचकांक (WPI) 'सीमेंट, चूना, और प्लास्टर' के लिए दिसंबर 2021 में 127.1 से बढ़कर दिसंबर 2022 में 137.6 हो गया।
- हालिया सरकारी उपायों, जिसमें स्टील उत्पादों, लौह अयस्क, और स्टील मध्यवर्ती पर आयात शुल्क में कमी शामिल है, का उद्देश्य आने वाले समय में कीमतों के दबाव को कम करना है।
- ग्लोबल रियल एस्टेट ट्रांसपेरेंसी इंडेक्स-2022 के अनुसार, भारत का रियल एस्टेट बाजार की पारदर्शिता विश्व में शीर्ष दस सबसे सुधारित में शामिल है।
- संविधान पारदर्शिता स्कोर 2020 में 2.82 से बढ़कर 2022 में 2.73 हो गया, जिसे संस्थागत निवेश में वृद्धि, रियल एस्टेट इन्वेस्टमेंट ट्रस्ट्स (REITs) की बढ़ती संख्या, नियामक पहलों जैसे RERA और मॉडल टेनेसी एक्ट, और भूमि रजिस्ट्रियों तथा बाजार डेटा का डिजिटलीकरण जैसे प्लेटफार्मों के माध्यम से श्रेय दिया गया है।

- हाल के सरकारी उपायों, जिसमें स्टील उत्पादों, लौह अयस्क, और स्टील मध्यवर्ती उत्पादों पर आयात शुल्क में कमी शामिल है, का उद्देश्य आगामी समय में मूल्य दबावों को कम करना है।
हाल के सरकारी उपायों, जिसमें स्टील उत्पादों, लौह अयस्क, और स्टील मध्यवर्ती उत्पादों पर आयात शुल्क में कमी शामिल है, का उद्देश्य आगामी समय में मूल्य दबावों को कम करना है।
- ग्लोबल रियल एस्टेट ट्रांसपेरेंसी इंडेक्स-2022 के अनुसार, भारत का रियल एस्टेट बाजार पारदर्शिता के मामले में वैश्विक स्तर पर शीर्ष दस में सबसे अधिक सुधारित है। समग्र पारदर्शिता स्कोर 2020 में 2.82 से बढ़कर 2022 में 2.73 हो गया, जिसका श्रेय बढ़ती संस्थागत निवेश, रियल एस्टेट निवेश ट्रस्ट (REITs) की बढ़ती संख्या, रेरा और मॉडल टेनेसी एक्ट जैसे नियामक पहलों, और भूमि रजिस्ट्रियों तथा बाजार डेटा के डिजिटलीकरण को दिया गया है, जैसे कि धरनी और महा रेरा जैसे प्लेटफार्मों के माध्यम से।
ग्लोबल रियल एस्टेट ट्रांसपेरेंसी इंडेक्स-2022 के अनुसार, भारत का रियल एस्टेट बाजार पारदर्शिता के मामले में वैश्विक स्तर पर शीर्ष दस में सबसे अधिक सुधारित है। समग्र पारदर्शिता स्कोर 2020 में 2.82 से बढ़कर 2022 में 2.73 हो गया, जिसका श्रेय बढ़ती संस्थागत निवेश, रियल एस्टेट निवेश ट्रस्ट (REITs) की बढ़ती संख्या, रेरा और मॉडल टेनेसी एक्ट जैसे नियामक पहलों, और भूमि रजिस्ट्रियों तथा बाजार डेटा के डिजिटलीकरण को दिया गया है, जैसे कि धरनी और महा रेरा जैसे प्लेटफार्मों के माध्यम से।
आईटी-बीपीएम सेवाएँ
- आईटी-बीपीएम (सूचना प्रौद्योगिकी और व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन) क्षेत्र पिछले दो दशकों से भारत के निर्यात का मुख्य चालक रहा है।
- 1999 से 2009 के बीच का समय वृद्धि का एक दशक माना जाता है, जबकि इसके बाद का दशक समेकन पर केंद्रित रहा, जिसने राजस्व और कर्मचारियों की वृद्धि को सफलतापूर्वक अलग कर दिया।
महामारी ने इस क्षेत्र के लिए एक अवसर प्रस्तुत किया, जिसने विभिन्न अंतिम उपयोगकर्ता उद्योगों में डिजिटल परिवर्तन को तेज किया। इस तेजी को बढ़ती निवेश, अधिक जटिल प्रौद्योगिकी को अपनाने, और क्लाउड अपनाने की ओर एक रणनीतिक बदलाव के माध्यम से देखा गया।
- आईटी-बीपीएम क्षेत्र ने 2021-22 में 15.5% की महत्वपूर्ण राजस्व वृद्धि का अनुभव किया, जो 2020-21 में 2.1% की वृद्धि की तुलना में काफी अधिक है।
- निर्यात, जिसमें हार्डवेयर शामिल हैं, ने 2021-22 में 17.2% की वृद्धि दर्ज की, जबकि 2020-21 में यह केवल 1.9% थी।
- क्षेत्र ने 2021-22 में सीधे कर्मचारी पूल में 10% की उल्लेखनीय वृद्धि की, जो कि इसके कर्मचारी आधार में सबसे अधिक शुद्ध वृद्धि है।
नैसकॉम की वार्षिक रिपोर्ट-2022 के अनुसार:
- इस क्षेत्र ने महामारी के दौरान असाधारण लचीलापन प्रदर्शित किया।
- यह लचीलापन बढ़ते प्रौद्योगिकी खर्च, तेज प्रौद्योगिकी अपनाने, और मजबूत डिजिटल परिवर्तन द्वारा संचालित था।
- इस क्षेत्र ने बड़े पैमाने पर दूरस्थ काम अपनाया, जो दुनिया की सबसे बड़ी आईटी कार्यबल की अनुकूलता को दर्शाता है।
- तात्कालिक चुनौतियों का समाधान करने के अलावा, उद्योग ने अपनी क्षमताओं को बढ़ाया, और खुद को भविष्य के लिए तैयार किया।

बंदरगाह और जलमार्ग
- समुद्र और किनारे ऐतिहासिक रूप से भारत के लिए अवसरों के महत्वपूर्ण स्रोत और समृद्धि के द्वार रहे हैं।
- बंदरगाहों की अर्थव्यवस्था में महत्वपूर्ण भूमिका है, जो मात्रा के हिसाब से लगभग 90% और मूल्य के हिसाब से 79.9% अंतरराष्ट्रीय व्यापार को संभालते हैं।
बंदरगाह क्षेत्र में हालिया विकास:
- मुख्य बंदरगाहों की क्षमता मार्च 2014 में 871.5 MTPA से बढ़कर मार्च 2022 तक 1534.9 MTPA हो गई।
- सरकार ने बंदरगाह प्रशासन में सुधार, कम क्षमता उपयोग को संबोधित करने, तकनीकी रूप से कुशल लोडिंग/अनलोडिंग उपकरणों के साथ बर्थ का आधुनिकीकरण करने और बंदरगाह कनेक्टिविटी के लिए नए चैनल बनाने पर ध्यान केंद्रित किया।
- मुख्य EXIM प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण के लिए उठाए गए उपाय, जिनमें शामिल हैं:
- इलेक्ट्रॉनिक इनवॉयस (e-Invoice)
- इलेक्ट्रॉनिक भुगतान (e-Payment)
- इलेक्ट्रॉनिक डिलिवरी ऑर्डर (e-DO)
- इलेक्ट्रॉनिक बिल ऑफ लाडिंग (e-BL) का निर्माण
- लेटर ऑफ क्रेडिट (L.C)
- बंदरगाह के गेट्स पर निर्बाध गति के लिए रेडियो फ़्रीक्वेंसी पहचान उपकरण (RFID) समाधान का कार्यान्वयन।
- सभी समुद्री हितधारकों के लिए एक एकीकृत डिजिटल प्लेटफॉर्म के रूप में पोर्टल-मरीन का विकास।
आंतरिक जलमार्ग:
- आंतरिक जल परिवहन सामान और यात्री परिवहन के लिए अनछुए संभावनाएँ रखता है।
- भारत में नदियों, नहरों और जलमार्गों का एक बड़ा भंडार है, जिनकी कुल नेविगेबल लंबाई लगभग 14,850 किलोमीटर है।
- सरकार ने 106 नए जलमार्गों को राष्ट्रीय जलमार्ग (NWs) के रूप में घोषित किया, जिससे कुल संख्या 111 हो गई।
- आंतरिक जलमार्गों को बढ़ावा देने के लिए, जलमार्ग उपयोग शुल्क को जुलाई 2023 तक माफ कर दिया गया है।
- NWs पर माल ढुलाई 2021-22 में 108.8 मिलियन टन के सर्वोच्च स्तर पर पहुंच गई, जो पिछले वर्ष की तुलना में 30.1% की वृद्धि दर्शाती है।
- सरकार ने आंतरिक जलपोत अधिनियम 2021 को लागू किया ताकि आंतरिक जलमार्गों को उपयोगकर्ता के अनुकूल, तेज, लागत-कुशल और निर्बाध बनाया जा सके, साथ ही नियमों और विनियमों का समान आवेदन सुनिश्चित किया जा सके।
