अभिनव पहल, ONDC, प्रगति का द्वार | राज्यसभा टीवी / RSTV (अब संसद टीवी) का सारांश - UPSC PDF Download

अभिनव पहल: ONDC - प्रगति का द्वार

क्यों चर्चा में है?
ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ONDC) ने 15 मिलियन मासिक लेनदेन को पार करके एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर हासिल किया है। यह उपलब्धि छोटे व्यवसायों को सशक्त बनाने और समावेशी ई-कॉमर्स को बढ़ावा देने में इसकी भूमिका का प्रमाण है। मई 2024 में, ONDC ने 8.9 मिलियन लेनदेन का रिकॉर्ड बनाया, जो महीने-दर-महीने 23% की उल्लेखनीय वृद्धि को दर्शाता है।

ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स क्या है?

ONDC (ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स) का शुभारंभ अप्रैल 2022 में वाणिज्य मंत्रालय के अंतर्गत उद्योग एवं आंतरिक व्यापार संवर्धन विभाग (DPIIT) द्वारा किया गया था। इसका लक्ष्य भारत में ई-कॉमर्स का लोकतांत्रिककरण करना है।

• यह प्लेटफार्म ओपन-सोर्स है और खरीदारों और विक्रेताओं के बीच निर्बाध लेनदेन की सुविधा प्रदान करता है, जो प्लेटफॉर्म-केंद्रित मॉडल से खुली नेटवर्क दृष्टिकोण की ओर बढ़ता है।
• ONDC को सार्वजनिक और निजी बैंकों के योगदान से एक गैर-लाभकारी सेक्शन-8 कंपनी के रूप में स्थापित किया गया है, जिसमें ₹500 करोड़ की अधिकृत पूंजी है।

उद्देश्य:

• मुख्य ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के प्रभुत्व को इंटरऑपरेबिलिटी और समावेशिता के माध्यम से कम करना।
• छोटे व्यवसायों, महिलाओं के नेतृत्व वाले उद्यमों और SC/ST उद्यमियों को डिजिटल मार्केटप्लेस तक पहुंचने के लिए उपकरण प्रदान करना।
• नेटवर्क पर व्यवसायों के लिए ग्राहक अधिग्रहण की लागत और लेनदेन प्रसंस्करण खर्च को कम करना।
• क्षेत्रीय और भाषाई विभाजनों को पाटना, underserved बाजारों से भागीदारी को बढ़ावा देना।
• उपभोक्ताओं को विविध विक्रेताओं, प्रतिस्पर्धी कीमतों और बेहतर गुणवत्ता वाली सेवाओं तक पहुंच प्रदान करना।

कार्य प्रणाली:

ONDC एक विकेन्द्रीकृत आर्किटेक्चर पर कार्य करता है जो ओपन प्रोटोकॉल का उपयोग करता है, जिससे विभिन्न प्लेटफार्मों पर खरीदारों और विक्रेताओं को मानकीकृत API के माध्यम से लेनदेन करने की अनुमति मिलती है।

• नेटवर्क के भीतर भूमिकाएं स्पष्ट रूप से परिभाषित की गई हैं, जिसमें Buyer Apps, Seller Apps, Logistics Providers, और Technology Enablers शामिल हैं।
• नेटवर्क 13 डोमेन में संचालन की सुविधा प्रदान करता है, जिसमें खाद्य, किराना, गतिशीलता, फैशन, कृषि, और वित्तीय सेवाएं शामिल हैं।

अब तक की उपलब्धियाँ:

• ONDC ने 616 शहरों तक अपनी पहुंच का विस्तार किया है, जो विक्रेताओं और खरीदारों की भागीदारी में महत्वपूर्ण वृद्धि को दर्शाता है।
• शुरुआत में बेंगलुरु और दिल्ली में पायलट किया गया, ONDC ने गतिशीलता, स्वास्थ्य, सौंदर्य, और कृषि जैसे विभिन्न श्रेणियों में विस्तार किया है।
• MSME-TEAM योजना, जो 2024 से 2027 तक सक्रिय है, का लक्ष्य 5 लाख MSMEs को ऑनबोर्ड करना है, जिसमें 2.5 लाख महिलाओं के स्वामित्व वाले उद्यम शामिल हैं।
• ONDC को कई पुरस्कार प्राप्त हुए हैं, जिसमें 14वें इंडिया डिजिटल अवार्ड्स में "स्टार्ट-अप ऑफ द ईयर" और 2024 में "टेक डिसरप्टर" शामिल हैं।

ONDC के लाभ:

• छोटे व्यवसायों और MSMEs को सशक्त करना: ONDC सूक्ष्म, छोटे और मध्यम उद्यमों (MSMEs) को महंगे प्लेटफॉर्म-विशिष्ट नीतियों पर निर्भरता को कम करने और एक राष्ट्रीय स्तर पर दर्शकों तक पहुंच बढ़ाने में मदद करता है।
• डिजिटल वाणिज्य की समावेशिता का विस्तार: ONDC स्थानीय विक्रेताओं, कारीगरों और ग्रामीण उद्यमियों की भागीदारी को बढ़ावा देता है, जिससे सामाजिक-आर्थिक समावेशिता और बाजार की पहुंच में सुधार होता है।
• उपभोक्ता अनुभव और प्रतिस्पर्धा को बढ़ाना: खरीदारों को विक्रेताओं की विस्तृत चयन, विविध उत्पाद विकल्प, और प्रतिस्पर्धी मूल्य प्राप्त होता है, जिससे उपभोक्ता संतोष में वृद्धि होती है।
• आर्थिक विकास और रोजगार सृजन: यह पहल छोटे व्यवसायों का औपचारिककरण करने में मदद करती है, जिससे डिजिटल रिकॉर्ड बनते हैं जो क्रेडिट और वित्तपोषण तक पहुंच को बढ़ाते हैं।
• डिजिटल वाणिज्य नवाचार में अग्रणी: ONDC का ओपन-सोर्स दृष्टिकोण तकनीकी नवाचार को बढ़ावा देता है, जिससे डेवलपर्स को ई-कॉमर्स ढांचे के भीतर नए समाधान बनाने की अनुमति मिलती है।

ONDC की चुनौतियाँ:

• संक्रमण और अपनाने की जटिलता: ONDC की विकेन्द्रीकृत प्रणाली सरल प्रणालियों की तुलना में अधिक जटिल है, जिससे छोटे व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण तकनीकी समझ की आवश्यकता होती है।
• विवाद समाधान और जवाबदेही की समस्याएँ: ONDC के पास शिकायतों के निवारण के लिए कोई केंद्रीकृत प्रणाली नहीं है, जिससे डिलीवरी में देरी या उत्पाद की गुणवत्ता जैसी समस्याओं के लिए जिम्मेदारी में अनिश्चितता होती है।
• स्थापित प्लेटफार्मों से प्रतिस्पर्धा: मौजूदा ई-कॉमर्स दिग्गजों के पास बड़े ग्राहक आधार और वफादारी कार्यक्रमों के साथ मजबूती है, जिससे ONDC के लिए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करना कठिन हो जाता है।
• प्रौद्योगिकी और लॉजिस्टिक बाधाएँ: विभिन्न तकनीकी क्षमताओं के साथ प्रतिभागियों की एक विविध श्रृंखला को एकीकृत करना महत्वपूर्ण संसाधनों की आवश्यकता होती है।
• प्रत्यक्ष मूल्य नियंत्रण की कमी: ONDC की भूमिका के कारण यह सीधे छूट या थोक मूल्य निर्धारण रणनीतियों को प्रभावित करने में असमर्थ है।

आगे का रास्ता:

• डिजिटल अवसंरचना में निवेश: सरकार को यह सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए कि ग्रामीण क्षेत्रों में मजबूत ब्रॉडबैंड और मोबाइल कनेक्टिविटी हो।
• डिजिटल साक्षरता और उपयोग में आसानी को बढ़ावा देना: क्षेत्रीय भाषाओं में व्यापक शिक्षा कार्यक्रमों की आवश्यकता है, साथ ही इंटरएक्टिव उपकरणों की मदद से विक्रेताओं और खरीदारों को ONDC में प्रभावी ढंग से नेविगेट करने में मदद करनी चाहिए।
• विवाद समाधान तंत्र को मजबूत करना: ONDC को शिकायतों के निवारण के लिए एक एकल खिड़की प्रणाली स्थापित करनी चाहिए।
• सहयोगात्मक रणनीतियाँ और प्रोत्साहन: ONDC को मौजूदा ई-कॉमर्स खिलाड़ियों, स्टार्टअप्स, और उद्योग निकायों के साथ काम करना चाहिए।
• प्रौद्योगिकी के माध्यम से नवाचार को बढ़ावा देना: ONDC को AI जैसी उभरती प्रौद्योगिकियों का उपयोग करना चाहिए।

नवीन पहल: ONDC - प्रगति का द्वार

क्यों समाचार में? ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ONDC) ने 15 मिलियन मासिक लेनदेन को पार करके एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर हासिल किया है। यह उपलब्धि छोटे व्यवसायों को सशक्त बनाने और समावेशी ई-कॉमर्स को बढ़ावा देने में इसकी भूमिका का प्रमाण है। मई 2024 में, ONDC ने 8.9 मिलियन लेनदेन का सबसे उच्चतम रिकॉर्ड बनाया, जो 23% मासिक वृद्धि को दर्शाता है।

ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स क्या है?

ONDC (ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स) की शुरुआत अप्रैल 2022 में वाणिज्य मंत्रालय के अंतर्गत उद्योग एवं आंतरिक व्यापार संवर्धन विभाग (DPIIT) द्वारा की गई थी। इसका लक्ष्य भारत में ई-कॉमर्स को लोकतांत्रिक बनाना है। यह प्लेटफॉर्म ओपन-सोर्स है और खरीदारों और विक्रेताओं के बीच निर्बाध लेनदेन की सुविधा प्रदान करता है, जो प्लेटफार्म-केंद्रित मॉडल से ओपन-नेटवर्क दृष्टिकोण की ओर बढ़ता है। ONDC को एक गैर-लाभकारी सेक्शन-8 कंपनी के रूप में स्थापित किया गया था, जिसमें सार्वजनिक और निजी बैंकों से योगदान प्राप्त हुआ, और इसका अधिकृत पूंजी ₹500 करोड़ है।

उद्देश्य

• प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के प्रभुत्व को घटाना, जो अंतर-संचालन और समावेशिता के माध्यम से किया जाएगा।
• छोटे व्यवसायों, महिला नेतृत्व वाले उद्यमों, और SC/ST उद्यमियों को डिजिटल बाजार में पहुँचने के लिए उपकरण प्रदान करना।
• नेटवर्क पर व्यवसायों के लिए ग्राहक अधिग्रहण लागत और लेनदेन प्रसंस्करण खर्चों को कम करना।
• क्षेत्रीय और भाषाई विभाजनों को पाटना, जिससे underserved बाजारों से भागीदारी को बढ़ावा मिले।
• उपभोक्ताओं को विविध विक्रेताओं, प्रतिस्पर्धी कीमतों, और बेहतर गुणवत्ता वाली सेवाओं तक पहुंच सुनिश्चित करना।

कार्य करने की विधि

ONDC एक विकेन्द्रीकृत आर्किटेक्चर पर काम करता है जो ओपन प्रोटोकॉल का उपयोग करता है, जिससे विभिन्न प्लेटफार्मों पर खरीदारों और विक्रेताओं को मानकीकृत APIs के माध्यम से लेनदेन करने की अनुमति मिलती है। नेटवर्क में भूमिकाएँ स्पष्ट रूप से परिभाषित की गई हैं, जिसमें खरीदार ऐप्स, विक्रेता ऐप्स, लॉजिस्टिक प्रदाता, और तकनीकी सक्षम करने वाले शामिल हैं। यह नेटवर्क 13 क्षेत्रों में संचालन की सुविधा प्रदान करता है, जिनमें खाद्य, किराना, मोबाइल, फैशन, कृषि, और वित्तीय सेवाएँ शामिल हैं।

अब तक की उपलब्धियाँ

• ONDC ने 616 शहरों तक अपनी पहुँच बढ़ाई है, जिससे भौगोलिक कवरेज और विक्रेताओं तथा खरीदारों की भागीदारी में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।
• शुरुआत में बैंगलोर और दिल्ली में पायलट की गई, ONDC ने गतिशीलता, स्वास्थ्य, सौंदर्य, और कृषि जैसे विभिन्न श्रेणियों में विस्तार किया है।
• MSME-टीम योजना, जो 2024 से 2027 तक सक्रिय है, 5 लाख MSMEs को ऑनबोर्ड करने का लक्ष्य रखती है, जिसमें 2.5 लाख महिला-स्वामित्व वाले उद्यम शामिल हैं।
• ONDC को कई पुरस्कार मिले हैं, जिनमें 14वें इंडिया डिजिटल अवार्ड्स में "स्टार्ट-अप ऑफ द ईयर" और 2024 में "टेक डिस्रप्टर" शामिल हैं।

ONDC के लाभ क्या हैं?

• छोटे व्यवसायों और MSMEs को सशक्त बनाना: ONDC माइक्रो, छोटे और मध्यम उद्यमों (MSMEs) को महंगी प्लेटफार्म-विशिष्ट नीतियों पर निर्भरता को कम करने और उन्हें राष्ट्रीय स्तर पर पहुंच बढ़ाने में मदद करता है।
• डिजिटल कॉमर्स में समावेशिता का विस्तार: ONDC स्थानीय विक्रेताओं, कारीगरों, और ग्रामीण उद्यमियों की भागीदारी को बढ़ावा देता है, जिससे सामाजिक-आर्थिक समावेशिता और बाजार की पहुँच में सुधार होता है।
• उपभोक्ता अनुभव और प्रतिस्पर्धा को बढ़ाना: खरीदारों को विक्रेताओं का एक व्यापक चयन, विविध उत्पाद विकल्प, और प्रतिस्पर्धी मूल्य मिलते हैं।
• आर्थिक विकास और नौकरी निर्माण: यह पहल छोटे व्यवसायों का औपचारिककरण करती है, जिससे डिजिटल रिकॉर्ड बनते हैं जो ऋण और वित्तपोषण तक पहुँच बढ़ाते हैं।
• डिजिटल कॉमर्स नवाचार में अग्रणी: ONDC का ओपन-सोर्स दृष्टिकोण प्रौद्योगिकी नवाचार को प्रोत्साहित करता है, जिससे डेवलपर्स को ई-कॉमर्स ढांचे के भीतर नए समाधान बनाने की अनुमति मिलती है।

ONDC के लिए चुनौतियाँ क्या हैं?

• संक्रमण और अपनाने की जटिलता: ONDC का विकेन्द्रीकृत प्रणाली सरल प्रणालियों जैसे UPI की तुलना में अधिक जटिल है।
• विवाद समाधान और जिम्मेदारी के मुद्दे: ONDC में शिकायतों के समाधान के लिए एक केंद्रीकृत प्रणाली नहीं है, जिससे देरी से डिलिवरी या उत्पाद गुणवत्ता जैसे मुद्दों के लिए जिम्मेदार व्यक्ति के बारे में अनिश्चितता होती है।
• स्थापित प्लेटफार्मों से प्रतिस्पर्धा: मौजूदा ई-कॉमर्स दिग्गजों का एक बड़ा ग्राहक आधार और वफादारी कार्यक्रम है, जिससे ONDC के लिए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करना कठिन हो जाता है।
• प्रौद्योगिकी और लॉजिस्टिक बाधाएँ: विभिन्न प्रौद्योगिकी क्षमताओं वाले प्रतिभागियों की एक विविध श्रृंखला को एकीकृत करना महत्वपूर्ण संसाधनों की आवश्यकता होती है।
• प्रत्यक्ष मूल्य नियंत्रण की कमी: ONDC की भूमिका एक facilitator के रूप में इसकी क्षमता को सीधे छूट या थोक मूल्य निर्धारण रणनीतियों को प्रभावित करने के लिए प्रतिबंधित करती है।

आगे का मार्ग

• डिजिटल अवसंरचना में निवेश: सरकार को यह सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए कि ग्रामीण क्षेत्रों में मजबूत ब्रॉडबैंड और मोबाइल कनेक्टिविटी हो।
• डिजिटल साक्षरता और उपयोग में आसानी को बढ़ावा देना: क्षेत्रीय भाषाओं में व्यापक शिक्षा कार्यक्रमों की आवश्यकता है, जिससे विक्रेताओं और खरीदारों को ONDC में प्रभावी ढंग से नेविगेट करने में मदद मिले।
• विवाद समाधान तंत्र को मजबूत करना: ONDC को एक एकल-खिड़की प्रणाली स्थापित करनी चाहिए ताकि पारिस्थितिकी तंत्र में विश्वास बनाया जा सके।
• सहयोगी रणनीतियाँ और प्रोत्साहन: ONDC को मौजूदा ई-कॉमर्स खिलाड़ियों, स्टार्टअप्स, और उद्योग निकायों के साथ काम करने की आवश्यकता है।
• प्रौद्योगिकी के माध्यम से नवाचार को बढ़ावा देना: ONDC को व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव और सुरक्षित लेनदेन के लिए AI और ब्लॉकचेन जैसी उभरती तकनीकों का उपयोग करना चाहिए।