➤ सामाजिक प्रभाव
सामाजिक प्रभाव तब होता है जब किसी व्यक्ति की भावनाएँ, राय या व्यवहार दूसरों द्वारा प्रभावित होते हैं। सामाजिक प्रभाव कई रूपों में होता है और इसे अनुपालन, सामाजिककरण, साथियों का दबाव, आज्ञाकारिता, नेतृत्व, और प्रेरणा में देखा जा सकता है। सामाजिक प्रभाव को इस तरह परिभाषित किया जा सकता है कि यह किसी व्यक्ति के व्यवहार में वास्तविक या काल्पनिक प्रभाव के कारण बदलाव है। सबसे प्रभावी सामाजिक प्रभाव का प्रयास किसी व्यक्ति के दृष्टिकोण और व्यवहार को बदलने में सफल होना है। लेकिन सामाजिक प्रभाव के लिए किसी के दृष्टिकोण को बदलना आवश्यक नहीं है; आवश्यक केवल व्यवहार में बदलाव है। सामाजिक प्रभाव की निम्नलिखित तीन व्यापक श्रेणियाँ हैं।
➤ अनुरूपता
हम दूसरों की अपेक्षाओं के अनुसार अनुरूप क्यों करते हैं या अनुरूपता का प्रयास क्यों करते हैं? इसमें दो मनोवैज्ञानिक आवश्यकताएँ काम कर रही हैं - सही होने की हमारी आवश्यकता और पसंद किए जाने की हमारी आवश्यकता। पहले को सूचनात्मक सामाजिक प्रभाव कहा जाता है और दूसरे को मानदंडात्मक सामाजिक प्रभाव कहा जाता है।
2017 में भारत के पूर्वी हिस्से में एक मंदिर से एक वीडियो सामने आया जहाँ एक महिला एक कंगारू के आकार के कूड़ेदान से आशीर्वाद लेती हुई दिखाई दी। उसे नहीं पता था कि यह 'वस्तु' क्या थी और उसने देखा कि एक अन्य महिला कूड़ेदान को छू रही थी। जल्द ही, कुछ और महिलाएँ भी आशीर्वाद लेने में शामिल हो गईं। बेशक, अगर उन्हें पता होता कि यह एक वस्तु है जिसका उपयोग कचरा फेंकने के लिए किया जाता है, तो उनका व्यवहार अलग होता। लेकिन ज्ञान की कमी और सही होने की उनकी इच्छा ने उन्हें समूह मानसिकता का पालन करने और 'स्वीकृत' व्यवहार के रूप में कंगारू के आकार के कूड़ेदान की पूजा करने पर मजबूर कर दिया।
ऐसा व्यवहार, भले ही यह अधिक बुद्धिमान प्रतीत होने वाले लोगों के लिए भी असामान्य नहीं है। लोग आमतौर पर स्वयं को एक राजनीतिक विचारधारा के साथ पहचानते हैं, यह जाने बिना कि इसके सिद्धांत क्या हैं। उदाहरण के लिए, सरकार की आलोचनाएं प्रायः सरल होती हैं, अर्थात् वे एक बहुत पक्षपाती चित्र प्रस्तुत करती हैं, लेकिन जब एक राजनीतिक विरोधी एक स्थिति लेता है, तो समर्थक इसमें शामिल हो जाते हैं क्योंकि वे नेता में विश्वास करते हैं, अक्सर अंधाधुंध। यही स्थिति उस पार्टी के समर्थकों के लिए भी है जो सरकार का गठन करते हैं, लेकिन अक्सर उनके समर्थक एक कठिन स्थिति में होते हैं क्योंकि सरकार के सभी कार्यों का बचाव करना बहुत अधिक कठिन होता है।
नैतिक प्रभाव व्यक्ति की दूसरों द्वारा पसंद किए जाने की आवश्यकता से संबंधित है। मानव स्वभाव से सामाजिक होते हैं, और एकांगी या समूह में रहना पसंद करते हैं। एक समूह या संघ उन लोगों का समूह होता है जिनका कुछ समान रुचि होती है। समूह में सफल और स्वस्थ वातावरण के लिए, लोग प्रयास करते हैं कि वे उसमें मिश्रित हो जाएं। वे अपने व्यवहार को कुछ हद तक बदलते हैं ताकि उन्हें पसंद किया जा सके।
यह एक नैतिक सामाजिक प्रभाव है - नैतिक का अर्थ है कि चीजें 'कैसी होनी चाहिए', जैसे कि माता-पिता चाहते हैं कि बच्चे मोबाइल फोन से दूर रहें। इसलिए, यह दूसरों की सकारात्मक अपेक्षाओं के अनुसार ढलने का एक प्रभाव है।
सामाजिक प्रभाव के लक्ष्यों को इस प्रकार संक्षेपित किया जा सकता है:
सही चुनाव करना
सामाजिक स्वीकृति प्राप्त करना
लोग अपने समूहों द्वारा अधिक स्वीकार किए जाने और अनुमोदित होने के लिए बदलते हैं और सामाजिक अस्वीकृति से बचते हैं जो अक्सर समूह के परिवर्तन के दबाव का विरोध करने से आता है। एक समूह या संस्कृति के निर्देशात्मक मानदंड लोगों को इस बात की जानकारी देते हैं कि कौन-से व्यवहार उन्हें वहाँ स्वीकार किया जाएगा या अस्वीकृत किया जाएगा। एक ऐसा मानदंड पुनर्प्रतिधान का है, जो लोगों को पहले देने वालों को वापस देने के लिए बाध्य करता है। जो कोई इस मानदंड का उल्लंघन करता है, वह सामाजिक अस्वीकृति और अस्वीकृति का जोखिम उठाता है, जिससे लोग उन लोगों की माँगों का पालन करने के लिए अधिक इच्छुक हो जाते हैं जिन्होंने पहले कोई सेवा या रियायत दी है। सामाजिक अनुमोदन की इच्छा और एक सामूहिक आत्म-परिभाषा दोनों किसी के सामाजिक प्रभाव के प्रति समर्पण की इच्छा को बढ़ाते हैं ताकि स्वीकृति प्राप्त की जा सके। लेकिन व्यवहार के पारंपरिक मानदंडों के खिलाफ जाने की प्रवृत्ति या यहां तक कि विद्रोहिता किसी के सामाजिक प्रभाव के प्रति संवेदनशीलता को कम कर देती है, खासकर जब प्रभाव को व्यक्ति की स्वतंत्रता को तय करने के लिए खतरा समझा जाता है। किसी व्यक्ति की सामाजिक स्थिति की दो विशेषताएँ इस बात की प्रेरणा बढ़ाती हैं कि वे स्वीकार करने के लिए सहमत हों: परिवर्तन के लिए दबाव डालने वाले समूह या व्यक्ति की अपील और व्यक्ति के कार्यों की सार्वजनिक दृष्टिता। यहाँ तक कि मजबूत समूह मानदंडों का भी विरोध किया जा सकता है जब सदस्य महसूस करते हैं कि वे समूह के प्रभाव का सामना करने में सक्षम हैं या जब सदस्य समूह के साथ अपनी पहचान को उच्च स्तर पर महसूस नहीं करते हैं।
➤ स्वयं की छवि का प्रबंधन
➤ भावनाएँ और दृष्टिकोण में परिवर्तन
हालांकि, यदि भावना की अपील इच्छाशक्ति सोच (यानी, कुछ जो कल्पना करने में सुखद है लेकिन सबूत या तथ्य पर आधारित नहीं है) का उपयोग करके की जाती है, तो यह एक तर्कसंगत भ्रांति बन जाती है। इच्छाशक्ति सोच या चापलूसी या घृणा की अपील के साथ केवल एक अस्थायी दृष्टिकोण परिवर्तन प्राप्त किया जा सकता है। भविष्य में, यह इच्छित के विपरीत दृष्टिकोणों के विकास की ओर भी ले जा सकता है। इसलिए, केवल भावना की अपील को दृष्टिकोण परिवर्तन के लिए एक स्थायी आधार नहीं माना जा सकता। तथ्यों की सराहना संदेश को वैधता देती है और इस प्रकार यह दृष्टिकोण बदलने का एक अधिक टिकाऊ तरीका है।
➤ सामाजिक प्रभाव या प्रेरणा के परिणाम
प्रेरणा या सामाजिक प्रभाव के परिणाम अच्छे, बुरे या भद्दे हो सकते हैं, जो कि प्रयुक्त तरीके, उद्देश्यों और संदर्भों पर निर्भर करते हैं। इन पर नीचे चर्चा की गई है:
प्रेरणा का भद्दा चेहरा
भद्दे प्रभावक दूसरों को निर्णय लेने के लिए मजबूर करते हैं। उनकी शैली दूसरों को असहाय और नवाचार या परिवर्तन के प्रति प्रतिरोधी महसूस कराती है। यह उस स्थिति को संदर्भित करता है जहाँ प्रेरणा का उद्देश्य पूरी तरह से स्वार्थी हो सकता है। उदाहरण के लिए, वित्तीय उपकरणों की गलत बिक्री, या ग्राहकों को झूठे दावों के जरिए धोखा देना।
बुरी प्रेरणा
बुरे प्रभावक वैध और वांछनीय लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कड़ी मेहनत कर सकते हैं, लेकिन प्रभावी ढंग से प्रभावित करने की क्षमता की कमी होती है। उनकी शैली लोगों को यह महसूस कराती है कि उन्हें दंडित किया जा रहा है या लालफीताशाही को काटने पर मजबूर किया जा रहा है, सब कुछ किसी ऐसे व्यक्ति को खुश करने के लिए जो अप्रभावी प्रतीत होता है। इस मामले में उद्देश्य वास्तविक है लेकिन साधन प्रभावी नहीं हैं। उदाहरण के लिए, आपातकालीन अवधि के दौरान बलात्कारी नसबंदी के जरिए परिवार नियोजन को बढ़ावा देना।
अच्छी प्रेरणा
अच्छे प्रभावक लोगों को एक ऐसे मुद्दे पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रेरित करते हैं जो स्पष्ट और सरल रूप से प्रस्तुत किया गया है, यह पता लगाते हैं कि उस मुद्दे का भावनात्मक मूल्य संबंधित व्यक्तियों के लिए क्या है, और उन समाधानों की खोज करते हैं जो उन लोगों को संतुष्ट करते हैं जिन्हें समाधान को सफल बनाने के लिए आवश्यक है। अच्छे प्रभावक प्रभावी होते हैं क्योंकि वे विश्वास पैदा करते हैं, जो दूसरों को जोखिम लेने में सक्षम बनाता है। वे संवाद करने, जानकारी देने और दूसरों को शामिल करने की अपनी आदत से लक्षित जनसंख्या के बीच वफादारी का निर्माण करते हैं। वे विभिन्न प्रकार के अपीलों - तर्कसंगत, भावनात्मक और भय - का प्रभावी ढंग से उपयोग करते हैं।
उदाहरण के लिए, अछूत प्रथा के खिलाफ दृष्टिकोण बदलने में तर्क, भावनात्मक अपील, और कानून के डर को शामिल करना चाहिए।
➤ प्रेरणा बनाम हेराफेरी
प्रेरणा और हेराफेरी के बीच का अंतर मुख्य रूप से अंतर्निहित इरादे और वास्तविक लाभ उत्पन्न करने की इच्छा में निहित है। प्रेरणा और हेराफेरी के बीच का अंतर है:
हेराफेरी का नकारात्मक अर्थ होता है। इसका मतलब है, ऐसे तरीके से प्रेरित करना जिसका उद्देश्य दूसरे व्यक्ति को धोखा देना, नियंत्रित करना या किसी चीज़ में ऐसा विश्वास दिलाना है जो उन्हें या तो हानि पहुँचाता है या बिना लाभ के छोड़ देता है। यह यह भी संकेत कर सकता है कि आप उन्हें अपने दृष्टिकोण की ओर ले जाने की इच्छा को छिपा रहे हैं, जिससे केवल आपको लाभ हो। और यदि यह लाभ उजागर किया जाता है, तो वह खुलासा दूसरे व्यक्ति को आपके संदेश के प्रति बहुत कम ग्रहणशील बना देगा।
उदाहरण
मान लीजिए एक कार शो रूम में एक विक्रेता है। एक व्यक्ति अपने 6 सदस्यीय परिवार के साथ कार खरीदने आया है - एक पारिवारिक, सस्ती कार। विक्रेता, अपनी प्रेरक क्षमताओं के साथ, उस व्यक्ति को यह समझाने में सफल होता है कि उसे मिनी-वैन नहीं खरीदनी चाहिए, बल्कि एक स्पोर्ट्स कार लेनी चाहिए ताकि वह अपनी युवा अवस्था को फिर से हासिल कर सके, और इस तरह अपने बच्चों को यह सिखा सके कि अपने युवा आदर्शों के प्रति सच्चे रहना कितना महत्वपूर्ण है, यह जानते हुए कि वह उस कार पर दोगुनी कमीशन बनाएगा और यह पूरी तरह से उनके लिए अनुपयुक्त थी। यह हेराफेरी है।
अब क्या होगा अगर वही व्यक्ति सिर्फ कुछ पैसे बर्बाद करने के इरादे से आए? तब विक्रेता अपनी प्रभावशाली क्षमताओं का उपयोग करके धीरे-धीरे और व्यवस्थित रूप से एक बातचीत और तथ्यों का सेट प्रस्तुत कर सकता था, जिससे इस व्यक्ति को यह समझने में मदद मिलती कि अधिक सस्ती और उपयुक्त पारिवारिक कार खरीदने के क्या वास्तविक लाभ हैं। यह प्रभाव है, न कि हेरफेर।
क्योंकि मैंने उन ही क्षमताओं का उपयोग किसी को ऐसा करने के लिए मनाने में किया, जिस पर मुझे वास्तव में विश्वास था कि यह उनके सर्वश्रेष्ठ हित में है, बजाय इसके कि उन्हें ऐसा करने के लिए मनाना, जो कि मुझे यकीन था कि उनके सर्वश्रेष्ठ हित में नहीं था - और संभवतः मैं जो कुछ भी कह रहा था, उसके कुछ भाग में सच्चाई से कम था।
नैतिक दृष्टिकोण
इस प्रकार, नैतिक दृष्टिकोण को उन परिभाषाओं के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो \"सही\" और \"गलत\" के नैतिक विश्वासों पर आधारित होते हैं। यह नैतिकता के बारे में किसी का तर्क है, नैतिक चूक के प्रति उनका दृष्टिकोण (उनकी तरफ और दूसरों की तरफ दोनों) और नैतिक मुद्दों का सामना करते समय उनका व्यवहार। परिवार, समाज, धर्म और शिक्षा इन नैतिक विश्वासों को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
नैतिक दृष्टिकोण कैसे आकारित होते हैं? दृष्टिकोण के निर्धारक समान होते हैं - संज्ञानात्मक, भावनात्मक (प्रभावी) और व्यवहारिक:
समाज और संस्कृति नैतिक दृष्टिकोण को मजबूत तरीके से प्रभावित करते हैं। धार्मिक विश्वास, परंपराएँ, लोककथाएँ, मिथक, और किंवदंतियाँ - सभी में यह निहित संदेश होता है कि क्या अच्छा है और क्या बुरा। इस प्रकार, ये लोगों के नैतिक दृष्टिकोण को आकारित करते हैं।
इस प्रकार, नैतिक दृष्टिकोण समय और स्थान के साथ भिन्न होते हैं। इसी तरह, ये लिंग के साथ भी भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, पुरुषों का रिश्वत के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण महिलाओं की तुलना में कम हो सकता है। इसी प्रकार, महिलाएँ अपने पसंद के कपड़े पहनने की स्वतंत्रता के प्रति अधिक खुला दृष्टिकोण रख सकती हैं।
'नैतिक दृष्टिकोण' की एक अन्य व्याख्या वह है जहाँ हम 'नैतिक' शब्द के साथ मूल्य जोड़ते हैं। यहाँ 'नैतिक दृष्टिकोण' का अर्थ है व्यक्ति का ऐसा दृष्टिकोण जो नैतिक या अच्छा या स्वीकार्य माना जाता है। चूंकि नैतिकता व्यक्तिगत स्तर पर होती है, व्यक्ति में कुछ अंतर्निहित गुण होते हैं जो यह निर्धारित करते हैं कि वह नैतिक प्राणी है या नहीं। नैतिक दृष्टिकोण रखने से सामान्यतः जुड़े चार गुण हैं:
नैतिक दृष्टिकोण के महत्व या प्रभाव
राजनीतिक दृष्टिकोण
राजनीतिक दृष्टिकोण किसी राजनीतिक मुद्दे के प्रति पूर्वाग्रह या पसंद/नापसंद को दर्शाता है। जिस तरह से हम एक मुद्दे को राजनीतिक के रूप में परिभाषित करते हैं, वह विविध हो सकता है।
➤ राजनीतिक दृष्टिकोण और सामाजिककरण के एजेंट
अरस्तू का राज्य का विचार: "एक राजनीतिक समाज सज्जन कार्यों के लिए अस्तित्व में है।"
सिद्धांत में, अरस्तू मोनार्की और एरिस्टोक्रेसी को सबसे अच्छे शासन के रूपों के रूप में पसंद करते हैं क्योंकि सबसे अच्छे व्यक्तियों के पास शासक शक्ति होती है; फिर भी, व्यावहारिक रूप से, वह नीति को अधिकांश राज्यों के लिए सबसे उपयुक्त मानते हैं।
एक राजनीति की आकर्षणता में अरिस्टोक्रसी की मुख्य विशेषताओं को बनाए रखना शामिल है, साथ ही अधिक संख्या में लोगों को सरकार में भाग लेने की अनुमति देकर अधिक सामंजस्य प्राप्त करना भी है, उदाहरण के लिए, उन्हें कार्यालयधारियों के लिए मतदान करने या जूरी में सेवा करने की अनुमति देकर।
चूंकि एक औसत व्यक्ति के पास सच्चे अरिस्टोक्रेटिक व्यक्ति की तरह ज्ञान और सदाचार नहीं होता है, तुलनात्मक रूप से, अरिस्टोटल को औसत व्यक्ति के निर्णय में बहुत कम विश्वास है; इसलिए, वह उच्चतम राजनीतिक पदों को श्रेष्ठ व्यक्तियों के लिए आरक्षित रखना चाहता है। हालांकि, वह औसत व्यक्तियों की एक बड़ी संख्या के सामूहिक निर्णय पर बहुत अधिक विश्वास करता है—जो उस समझौते को न्यायसंगत बनाता है जो एक राजनीति का निर्माण करता है।
अपनी पुस्तक राजनीति में, अरिस्टोटल ने विश्वास किया कि मनुष्य एक \"राजनीतिक जानवर\" है क्योंकि वह एक सामाजिक प्राणी है जिसमें बोलने और नैतिक तर्क करने की शक्ति होती है: \"इसलिए यह स्पष्ट है कि राज्य प्रकृति का निर्माण है, और मनुष्य स्वाभाविक रूप से एक राजनीतिक जानवर है। और जो व्यक्ति स्वाभाविक रूप से और केवल संयोग से राज्य के बिना है, वह या तो मानवता से ऊपर है, या उसके नीचे; वह 'जाति-रहित, कानून-रहित, हृदय-रहित' है,... जिसे निष्कासित के रूप में निंदा किया गया है; वह युद्ध का प्रेमी है; उसकी तुलना एक ऐसे पक्षी से की जा सकती है जो अकेला उड़ता है।\"
अरिस्टोटल का यह कथन कि मनुष्य एक \"राजनीतिक जानवर\" है, कई तरीकों से लिया जा सकता है। एक व्याख्या यह है कि मनुष्य स्वाभाविक रूप से सामाजिक है और अपनी सामाजिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विभिन्न राजनीतिक संघों की ओर स्वाभाविक रूप से आकर्षित होता है। दूसरी व्याख्या, जो \"राजनीतिक\" शब्द को कम उदार दृष्टि से देखती है, यह कह सकती है कि, चूंकि राजनीति हिंसा और हिंसा के धमकियों पर आधारित है, यह वाक्यांश मानव स्वभाव के \"जानवर\" पक्ष को उसके तर्कसंगत और सहयोगात्मक पक्ष के बजाय उजागर करता है। अरिस्टोटल के दृष्टिकोण में, जो लोग राजनीति में अंतर्निहित हिंसा की ओर मुंह मोड़ते हैं, वे समाज से भी मुंह मोड़ते हैं - वे खुद को बाहरी घोषित करते हैं, बिना किसी \"जाति\" और बिना दिल के।
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