परिचय
भारत में सार्वजनिक सेवक सार्वजनिक सेवा मूल्यों के ढांचे के भीतर सार्वजनिक नीति विकसित और लागू करते हैं। ये मूल्य सार्वजनिक सेवकों के दृष्टिकोण और कार्यों को प्रभावित करते हैं। ये परिभाषित करते हैं कि सार्वजनिक सेवा का क्या अर्थ है। ये मूल्य उन्हें सभी गतिविधियों में मौलिक मानव अधिकारों, मानव की गरिमा और मूल्य, सामाजिक न्याय, और अमीर एवं गरीब के प्रति सम्मान और पुरुषों और महिलाओं के समान अधिकारों की रक्षा करने में मार्गदर्शन करते हैं।
आदर्श नागरिक सेवकों की विशेषताएँ/मूल्य:
इसका मतलब है कि, सार्वजनिक सेवकों के व्यक्तिगत विश्वासों, प्राथमिकताओं और अन्य सेवकों या समुदाय के सदस्यों के साथ व्यक्तिगत संबंधों के बावजूद, उन्हें दिन की सरकार की निष्पक्षता से सेवा करनी चाहिए और जनता एवं अन्य सार्वजनिक सेवकों के साथ निष्पक्ष और समान व्यवहार करना चाहिए। निष्पक्षता सहिष्णुता और संयम को दर्शाती है, विशेषतः राजनीतिक या धार्मिक विश्वासों के मामले में।
समुदाय उन संसाधनों के लिए भुगतान करता है जो सार्वजनिक सेवक उपयोग करते हैं। समुदाय अपेक्षा करता है कि सार्वजनिक सेवक इन संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग करें। इसका मतलब है कि सार्वजनिक सेवकों को कुशलता और प्रभावशीलता से कार्य करना चाहिए, बर्बादी, फिजूलखर्ची और समुदाय के संसाधनों के अनुचित उपयोग से बचना चाहिए, और उच्च पेशेवरता, शुद्धता और प्रदर्शन बनाए रखना चाहिए।
प्रक्रियात्मक निष्पक्षता का तात्पर्य है कि सार्वजनिक सेवकों के निर्णयों को उचित, निष्पक्ष, न्यायसंगत और पारदर्शी होना चाहिए। इसका मतलब है कि निर्णयों के कारणों को स्पष्ट किया जाना चाहिए। इसका यह भी अर्थ है कि निर्णयों को पूर्वाग्रह या पूर्वाग्रह की आशंका के बिना लिया जाना चाहिए, कि वे उपलब्ध साक्ष्य पर आधारित होने चाहिए, और कि निर्णय से प्रभावित किसी भी व्यक्ति को अपनी राय प्रस्तुत करने का अवसर होना चाहिए।
➤ संघर्ष के टकराव से बचाव
सुनिश्चित करने के लिए कि समुदाय सार्वजनिक सेवकों को निष्पक्ष, प्रभावी और न्यायपूर्ण मानता है, सार्वजनिक सेवकों के व्यक्तिगत और वित्तीय हितों को उनके आधिकारिक कर्तव्यों और ज़िम्मेदारियों के साथ टकराने से बचना चाहिए या ऐसा प्रतीत नहीं होना चाहिए।
➤ जवाबदेही
एक सार्वजनिक सेवक मंत्री के प्रति उस ज़िम्मेदारी और अधिकार के लिए जवाबदेह होता है जो वह मंत्री की ओर से निभाता है। सार्वजनिक सेवक कानून का पालन करने और सरकारी नीतियों और दिशानिर्देशों का अनुसरण करने के लिए जवाबदेह है। सार्वजनिक सेवक यह सुनिश्चित करने के लिए भी जवाबदेह है कि सरकारी कार्यक्रम, योजनाएँ, और परियोजनाएँ प्रभावी, निष्पक्ष और शिष्टता से लागू हों। अंततः, सार्वजनिक सेवकों को अपने निर्णयों के कारणों का स्पष्ट रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए भी जवाबदेह होना चाहिए।
➤ संवेदनशीलता
हालांकि सार्वजनिक सेवकों को सरकार की सेवा करते समय निष्पक्ष और न्यायपूर्ण होना चाहिए, उन्हें यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि वे वर्तमान सरकार की नीतियों और आकांक्षाओं से परिचित हों और यह सुनिश्चित करें कि उन्हें इन नीतियों के लिए प्रासंगिक, स्पष्ट, पेशेवर, समय पर और समग्र सलाह मिले। संवेदनशीलता का अर्थ यह भी है कि सेवा वितरण पेशेवर हो और समुदाय की विविधता के प्रति संवेदनशील हो।
➤ भेदभाव से बचाव
सार्वजनिक सेवा में निष्पक्षता, न्याय, प्रभावशीलता और दक्षता व्यक्तित्व निर्णयों में वस्तुनिष्ठता पर निर्भर करते हैं। इसका मतलब है कि सार्वजनिक सेवकों को व्यक्तित्व निर्णयों और सहकर्मियों के साथ अपने संबंधों में लिंग, जाति, नस्ल, भाषाई या सांस्कृतिक पृष्ठभूमि, या विकलांगता के आधार पर भेदभाव से बचना चाहिए। इसका यह भी तात्पर्य है कि सार्वजनिक सेवक अपने सभी सहकर्मियों और जनता के सदस्यों के प्रति शिष्टता से पेश आएं।
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