जीएस4 पीवाईक्यू (मुख्य उत्तर लेखन): नफरत भरी भाषा, भावनात्मक बुद्धिमत्ता | यूपीएससी मेन्स: नैतिकता, सत्यनिष्ठा और योग्यता - UPSC PDF Download

(A) “नफरत व्यक्ति की बुद्धि और विवेक को नष्ट करती है, जो एक राष्ट्र की आत्मा को विषाक्त कर सकती है।” क्या आप इस दृष्टिकोण से सहमत हैं? अपने उत्तर को उचित ठहराएं। (UPSC MAINS GS4)

• राष्ट्रीय आत्मा कुछ आदर्शों, इच्छाओं, विश्वासों, विचारों के रूपों और आदतों में निहित होती है जो राष्ट्रों की भावना के लिए एक सामान्य आधार और सामान्य लक्ष्य का निर्माण करती है और इस प्रकार राष्ट्र के अस्तित्व को संभव बनाती है।
• वर्तमान में दुनिया और भारतीय समाज में नफरत का स्तर इतनी विषैला विभाजन को बढ़ावा दे रहा है कि यह राष्ट्र को गंभीर रूप से प्रभावित कर रहा है, इसके अलावा यह हमारी मानवता की भावना को भी नष्ट कर रहा है। नफरत के मनोवैज्ञानिक पहलू इस जटिल भावना के लिए जिम्मेदार विभिन्न सामाजिक-राजनीतिक, आर्थिक या ऐतिहासिक कारकों की भूमिका को नजरअंदाज नहीं करते। हालाँकि, इन सभी को अंततः नफरत करने वाले के मन में संसाधित किया जाता है।
• नफरत न केवल दूसरों के प्रति एक नकारात्मक धारणा पर आधारित है, बल्कि यह व्यक्ति के व्यक्तिगत इतिहास पर भी निर्भर करती है; यह किसी के व्यक्तित्व पर इसके प्रभाव; किसी की भावनाओं, विचारों या विचारधाराओं, विश्वासों और उनकी पहचान पर निर्भर करती है। इसके अलावा, नफरत, प्यार की तरह, व्यक्तिगत कहानियों में निहित होती है जो किसी की भावनाओं को परिभाषित करती हैं।
• जो लोग नफरत फैलाते हैं, उनमें राष्ट्रवादी और अतिवादी अक्सर जीवन में कम सफल होते हैं। यह एक गहरे जड़ वाले हीनता कॉम्प्लेक्स और निराशा का कारण बनता है। उन्हें इसके लिए कुछ न कुछ दोष देना होता है, जो बाद में नफरत का एक वस्तु बन जाता है। हालाँकि, अपनी गिरती आत्म-सम्मान को बचाने के प्रयास में, वे ऐसी चीज़ों से चिपकने की कोशिश करते हैं, जो उनके अनुसार स्पष्ट रूप से एक 'सफलता' है - जैसे कोई राजनीतिक पार्टी या कोई प्रसिद्ध संगठन।
• उस संगठन से खुद को जोड़ने से, उन्हें लगता है कि उस संगठन की प्रतिष्ठा, मान्यता या महिमा उन पर 'लग जाएगी' और जो वे व्यक्तिगत रूप से हासिल नहीं कर सके, उसकी भरपाई करेगी।
• नफरत राष्ट्र की आत्मा को कैसे प्रभावित करती है? हिंसा देश में नफरत के सबसे बड़े परिणामों में से एक है। यह राष्ट्र की भाईचारे, सामुदायिक सद्भाव को बाधित करता है और देश में अस्थिरता और अराजकता का कारण बनता है।
• हिंसा को अंजाम देने की एक पूर्व-आवश्यकता नैतिक चेतना का गिरना या समाप्त होना है। अंध राष्ट्रवाद, जो अंध विश्वास और आलोचनात्मक विचार के अभाव से परिभाषित होता है, सहानुभूति, दूसरों के दुःख की जागरूकता और नफरत के वस्तु के प्रति दोष की भावना को कमजोर करता है। नफरत करने वाले इस प्रकार अपनी क्रियाओं से नैतिक रूप से अलग होने की क्षमता प्राप्त कर लेते हैं और वे अपनी नफरत या उस दुःख के लिए बहाने बनाते हैं जिसे वे जानबूझकर उत्पन्न करते हैं।
• इस प्रकार एक सामूहिक हत्यारा, जातीय सफाई के एक कर्म के बाद, अपने बच्चों के लिए एक प्रेमपूर्ण पति और एक अच्छे पिता के रूप में पाया जा सकता है। इसके अलावा, नफरत का एक स्पष्ट प्रकट रूप नफरत भरा भाषण है जो सार्वजनिक बहस का स्तर गिराता है, समाज की नैतिक संवेदनशीलता को कष्ट देता है और आपसी सम्मान की संस्कृति को कमजोर करता है।

आवृत्त विषय - नफरत के प्रभाव।

(B) भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EI) के मुख्य घटक क्या हैं? क्या इन्हें सीखा जा सकता है? चर्चा करें। (UPSC 2020)

भावनात्मक बुद्धिमत्ता (जिसे भावनात्मक गुणांक या EQ भी कहा जाता है) यह क्षमता है कि आप अपनी भावनाओं को सकारात्मक तरीके से समझें, उनका उपयोग करें और प्रबंधित करें ताकि तनाव को कम किया जा सके, प्रभावी ढंग से संवाद किया जा सके, दूसरों के प्रति सहानुभूति दिखाई जा सके, चुनौतियों का सामना किया जा सके और संघर्ष को समाप्त किया जा सके। भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको मजबूत संबंध बनाने, स्कूल और काम में सफल होने और अपने करियर और व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती है। यह आपको अपनी भावनाओं से जुड़ने, इरादे को क्रियान्वित करने और उन बातों के बारे में सूचित निर्णय लेने में भी मदद कर सकती है जो आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के पांच मुख्य घटक हैं:

• स्व-चेतना: यह व्यक्तिगत मनोदशा, भावनाओं और प्रेरणाओं को पहचानने और समझने की क्षमता है और इनके प्रभाव को स्वयं और दूसरों पर समझने की क्षमता है। स्व-चेतना इस पर निर्भर करती है कि कोई व्यक्ति अपनी भावनात्मक स्थिति की निगरानी कैसे करता है और महसूस की गई भावनाओं को सही ढंग से पहचानता और नाम देता है। इस क्षमता का विकास यथार्थवादी आत्म-आकलन के लिए आवश्यक है और आत्म-विश्वास और आत्म-गंभीरता को कम करने की क्षमता को बढ़ाता है।
• स्व-नियमन: यह विघटनकारी भावनात्मक आवेगों और मनोदशाओं को नियंत्रित या पुनः निर्देशित करने की क्षमता है। इसमें निर्णय को निलंबित करने और विचार करने के लिए समय धारण करने की क्षमता शामिल है। न्यूरोसाइंटिफिक दृष्टिकोण से, आप अक्सर प्रतिक्रिया समय देखकर इस कौशल को देख सकते हैं या इसकी कमी को देख सकते हैं। यदि एक गुस्से वाला ग्राहक आपके कहने पर आधे सेकंड से कम समय में प्रतिक्रिया दे रहा है, तो यह बहुत संभावना है कि वे उस पर ध्यान नहीं दे रहे हैं। इस क्षमता वाले लोग अक्सर विश्वसनीयता, अखंडता, अस्पष्टता में आराम और परिवर्तन के प्रति खुलापन प्रदर्शित करते हैं।
• आंतरिक प्रेरणा: अक्सर पशु चिकित्सा पेशेवरों में देखी जाती है, आंतरिक प्रेरणा उस अंतर्निहित दृष्टि के साथ काम करने और उसके लिए काम करने के बारे में है जो महत्वपूर्ण है, सीखने और विकास की जिज्ञासा और इच्छा, एक ऐसा प्रेरणादायक जो बाहरी पुरस्कारों जैसे पैसे या स्थिति से परे हो। अक्सर उपलब्धि की एक मजबूत प्रेरणा होती है, असफलता के बावजूद आशावाद और संगठनात्मक प्रतिबद्धता। यहां तक कि अत्यधिक पूर्णतावाद की उपस्थिति में भी जोखिम होते हैं।
• सहानुभूति: यह दूसरों की भावनात्मक संरचना को समझने की क्षमता से संबंधित है और लोगों को उनकी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं के अनुसार व्यवहार करने की कला है। इसमें उन लोगों के साथ संबंध बनाने और बनाए रखने के कौशल शामिल हैं जिनके साथ हम दैनिक आधार पर संपर्क में आते हैं। हालांकि यह सेवा पेशे का केंद्रीय हिस्सा है, सहानुभूति उन लोगों में थोड़ी कम विकसित हो सकती है जिनका पृष्ठभूमि अलग-थलग है और जो गहन/प्रतिस्पर्धात्मक वैज्ञानिक प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं। सहानुभूति अक्सर करुणा का संकेत देती है, लेकिन यह जरूरी नहीं है; इसका उपयोग अच्छे और बुरे दोनों के लिए किया जा सकता है।
• सामाजिक कौशल: इसमें संबंधों का प्रबंधन करने, नेटवर्क बनाने, सामान्य आधार खोजने और अनुकूलता बनाने की क्षमता शामिल है। यह परिवर्तन का नेतृत्व करते समय, प्रभावशाली होने, विशेषज्ञता बनाने और टीमों से उत्कृष्ट प्रदर्शन प्राप्त करने में अक्सर मदद करता है।

क्या EI सीखा जा सकता है: भावनात्मक बुद्धिमत्ता के बारे में अक्सर पूछे जाने वाला एक सामान्य प्रश्न है, "क्या EQ सीखा जा सकता है?" हम सभी ने ऐसे लोगों का अनुभव किया है या उनसे मिले हैं जो अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने या पहचानने में स्वाभाविक रूप से सक्षम लगते हैं।

ये व्यक्ति समझते हैं कि दूसरों को कैसे आरामदायक स्थान पर रखा जाए, या उन्हें कैसे संलग्न किया जाए, या यहां तक कि किसी को उस समय उनकी आवश्यकता के अनुसार क्या दिया जाए। लोग काम पर अधिक प्रभावी ढंग से बातचीत करना सीख सकते हैं और अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता बढ़ा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, एक व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से प्रेरित होना चाहिए। व्यक्तियों को पहले यह समझना होगा कि वे कहाँ से शुरू कर रहे हैं (आकलन) और फिर यह समझना होगा कि EQ के पांच घटकों में से किसे सबसे अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के घटक किसी भी समय सीखे जा सकते हैं। हालांकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि EQ के बारे में केवल सीखने और उस ज्ञान को अपने जीवन में लागू करने के बीच एक अंतर है। सिर्फ इसलिए कि आप जानते हैं कि आपको कुछ करना चाहिए, इसका मतलब यह नहीं है कि आप करेंगे—विशेषकर जब आप तनाव से अभिभूत हो जाते हैं, जो आपकी सर्वोत्तम इच्छाओं को प्रभावित कर सकता है। किसी व्यवहार को स्थायी रूप से बदलने के लिए, आपको यह सीखना होगा कि क्षण में और अपने संबंधों में तनाव को कैसे पार करना है, ताकि आप भावनात्मक रूप से जागरूक रह सकें।

अपनी EQ बनाने और भावनाओं को प्रबंधित करने और दूसरों के साथ जुड़ने की क्षमता में सुधार के लिए प्रमुख कौशल हैं:

इसलिए, भावनात्मक बुद्धिमत्ता केवल सिविल सेवकों के लिए ही महत्वपूर्ण नहीं है, बल्कि हर किसी के लिए महत्वपूर्ण है या एक नीति के लिए भी। सार्वजनिक नीति और सार्वजनिक कार्यकर्ता, जो अच्छे शासन प्रदान करने का प्रयास कर रहे हैं, उन्हें सकारात्मक सामाजिक परिवर्तन और सार्वजनिक नैतिकता के सिद्धांतों द्वारा मार्गदर्शित किया जाता है।

विषय - भावनात्मक बुद्धिमत्ता

• स्वयं-प्रबंधन
• स्वयं-जागरूकता
• सामाजिक जागरूकता
• संबंध प्रबंधन