जीएस4 पीवाईक्यू (मेन्स उत्तर लेखन): नफरत भरी भाषा, भावनात्मक बुद्धिमत्ता | यूपीएससी मेन्स: नैतिकता, सत्यनिष्ठा और योग्यता - UPSC PDF Download

(A) “नफरत एक व्यक्ति की बुद्धि और विवेक को नष्ट करती है, जो एक राष्ट्र की आत्मा को ज़हर दे सकती है।” क्या आप इस दृष्टिकोण से सहमत हैं? अपने उत्तर को न्यायसंगत बनाएं। (UPSC MAINS GS4)

• राष्ट्रीय आत्मा कुछ आदर्शों, इच्छाओं, विश्वासों, सोचने के रूपों और आदतों में निहित होती है जो राष्ट्रों की भावनाओं के लिए एक सामान्य आधार और सामान्य लक्ष्य स्थापित करती हैं और इस प्रकार राष्ट्र के अस्तित्व को संभव बनाती हैं।
• दुनिया और भारतीय समाज में वर्तमान स्तर की नफरत ऐसी हानिकारक विभाजनकारी शक्तियों को बढ़ावा दे रही है जो राष्ट्र को गंभीर रूप से प्रभावित कर रही है, इसके अलावा हमारी मानवता की भावना को भी कमजोर कर रही है। नफरत के मनोवैज्ञानिक पहलू इस जटिल भावना के लिए जिम्मेदार विभिन्न सामाजिक-राजनीतिक, आर्थिक या ऐतिहासिक कारकों की भूमिका को नजरअंदाज नहीं करते हैं। हालाँकि, सभी को अंततः नफरत करने वाले के मन में संसाधित किया जाता है।
• नफरत केवल दूसरों के प्रति नकारात्मक धारणा पर आधारित नहीं है, बल्कि यह एक के व्यक्तिगत इतिहास पर भी निर्भर करती है; यह एक के व्यक्तित्व पर प्रभाव डालती है; एक की भावनाएँ, विचार या विचारधाराएँ, विश्वास और उनकी पहचान। इसके अलावा, नफरत, प्यार की तरह, व्यक्तिगत कहानियों में निहित होती है जो एक की भावनाओं को विशेष बनाती हैं।
• जो लोग नफरत फैलाते हैं, उनमें से कई, जिनमें देशभक्त और अतिवादी शामिल हैं, अक्सर जीवन में कम सफलता प्राप्त करने वाले होते हैं। यह एक गहरे जड़ वाले हीनता комплекс और निराशा का कारण बनता है। वे इसके लिए कुछ न कुछ दोषी ठहराते हैं, जो बाद में नफरत का एक वस्तु बन जाता है। हालाँकि, अपनी गिरती आत्म-सम्मान को बचाने के प्रयास में, वे किसी चीज़ से जुड़ने की कोशिश करते हैं, जिसे वे अपने दृष्टिकोण में स्पष्ट रूप से एक ‘सफलता’ मानते हैं - जैसे कि एक राजनीतिक पार्टी या कोई प्रसिद्ध संगठन।
• उस संगठन के साथ खुद को जोड़कर, वे महसूस करते हैं कि उस संगठन की प्रतिष्ठा, पहचान या महिमा उन पर ‘रगड़ने’ वाली है और जो वे व्यक्तिगत रूप से प्राप्त नहीं कर सके, उसकी भरपाई करेगी।
• कैसे नफरत राष्ट्र की आत्मा को प्रभावित करती है: हिंसा देश में नफरत का सबसे बड़ा परिणाम है। यह राष्ट्र की भाईचारे, सामुदायिक सद्भाव को बाधित करती है और देश में अस्थिरता और अराजकता को जन्म देती है।
• हिंसा को अंजाम देने के लिए एक पूर्वापेक्षा नैतिक चेतना का कम होना या समाप्त होना है। कट्टरता, जो अंधे पालन और असंगत सोच द्वारा विशेषता प्राप्त करती है, सहानुभूति, दूसरों के दुखों के प्रति जागरूकता और नफरत के उद्देश्य के प्रति अपराधबोध को कमजोर कर देती है। नफरत करने वाले इस प्रकार अपने कार्यों से नैतिक रूप से अलग होने की क्षमता प्राप्त करते हैं और वे अपनी नफरत के लिए बहाने बनाते हैं या उस पीड़ा के लिए जो वे जानबूझकर उत्पन्न करते हैं।
• यही कारण है कि एक सामूहिक हत्यारा, जातीय सफाई के एक कृत्य के बाद, अपने बच्चों के लिए एक प्रेमपूर्ण पति और अच्छे पिता के रूप में पाया जा सकता है। इसके अलावा, नफरत का एक स्पष्ट संकेत नफरत भरी बातें हैं जो सार्वजनिक बहस के स्तर को गिराती हैं, समाज की नैतिक संवेदनशीलता को खुरदरा बनाती हैं और आपसी सम्मान की संस्कृति को कमजोर करती हैं।

विषय शामिल किए गए - नफरत के प्रभाव

(B) भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EI) के मुख्य घटक क्या हैं? क्या इन्हें सीखा जा सकता है? चर्चा करें। (UPSC 2020)

भावनात्मक बुद्धिमत्ता (जिसे भावनात्मक गुणांक या EQ भी कहा जाता है) यह क्षमता है कि आप अपनी भावनाओं को सकारात्मक तरीके से समझें, उनका उपयोग करें और प्रबंधित करें ताकि तनाव को कम किया जा सके, प्रभावी ढंग से संवाद किया जा सके, दूसरों के प्रति सहानुभूति रखी जा सके, चुनौतियों का सामना किया जा सके और संघर्ष को समाप्त किया जा सके। भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको मजबूत संबंध बनाने, विद्यालय और कार्य में सफल होने, और अपने करियर और व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती है। यह आपको अपनी भावनाओं से जुड़ने, इरादे को क्रिया में बदलने, और उन चीजों के बारे में सूचित निर्णय लेने में भी मदद कर सकती है जो आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के पांच मुख्य घटक हैं:

• आत्म-ज्ञान: यह अपनी व्यक्तिगत मूड, भावनाओं और प्रेरणाओं को पहचानने और समझने की क्षमता है और ये दूसरों और स्वयं पर किस प्रकार प्रभाव डालते हैं। आत्म-ज्ञान इस बात पर निर्भर करता है कि कोई व्यक्ति अपनी भावनात्मक स्थिति की निगरानी कितनी अच्छी तरह कर सकता है और महसूस की जा रही भावनाओं को सही ढंग से पहचान और नामित कर सकता है। इस क्षमता का विकास वास्तविक आत्म-मूल्यांकन के लिए आवश्यक है और आत्म-विश्वास और स्वयं को कम गंभीरता से लेने की क्षमता को बढ़ाता है।
• आत्म-नियमन: यह बाधित करने वाली भावनात्मक आवेगों और मूड को नियंत्रित या पुनः निर्देशित करने की क्षमता है। इसमें विचार के लिए समय देने के लिए निर्णय को रोकने और कार्रवाई में देरी करने की क्षमता शामिल होती है। न्यूरोसाइंटिफिक दृष्टिकोण से, आप अक्सर उत्तर देने के समय को देखकर इस कौशल को देख सकते हैं। यदि कोई गुस्से में ग्राहक आपके कहने पर आधे सेकंड से भी कम समय में प्रतिक्रिया दे रहा है, तो यह बहुत संभव है कि वह आपको जो कहा जा रहा है उस पर विचार नहीं कर रहा है। इस क्षमता वाले लोग अक्सर विश्वसनीयता, अखंडता, अस्पष्टता में आराम, और परिवर्तन के प्रति खुलापन प्रदर्शित करते हैं।
• आंतरिक प्रेरणा: अक्सर पशु चिकित्सा पेशेवरों में देखी जाने वाली, आंतरिक प्रेरणा उस आंतरिक दृष्टि के साथ काम करने और उसके लिए काम करने के बारे में है जो महत्वपूर्ण है, सीखने और विकास के लिए जिज्ञासा और इच्छा, और एक ऐसा प्रेरक जो बाहरी पुरस्कारों जैसे धन या स्थिति से परे जाती है। अक्सर उपलब्धि की एक मजबूत प्रेरणा होती है, असफलता के बावजूद आशावाद और संगठनात्मक प्रतिबद्धता। यहां पर एक अत्यधिक पूर्णता की भावना की उपस्थिति में जोखिम भी होते हैं।
• सहानुभूति: यह दूसरों की भावनात्मक संरचना को समझने की क्षमता से संबंधित है और लोगों को उनकी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं के अनुसार व्यवहार करने की क्षमता को दर्शाता है। इसमें उन लोगों के साथ संबंध बनाने और बनाए रखने के कौशल शामिल हैं जिनसे हम दैनिक आधार पर संपर्क में आते हैं। हालांकि यह सेवा पेशे के लिए केंद्रीय है, सहानुभूति उन लोगों में कुछ हद तक कम विकसित हो सकती है जिनका पृष्ठभूमि अलग-थलग है और जिन्होंने गहन/प्रतिस्पर्धी वैज्ञानिक प्रशिक्षण प्राप्त किया है। सहानुभूति अक्सर करुणा का संकेत देती है, लेकिन यह हमेशा ऐसा नहीं होता; इसका उपयोग अच्छे और बुरे दोनों के लिए किया जा सकता है।
• सामाजिक कौशल: यह संबंधों को प्रबंधित करने, नेटवर्क बनाने, सामान्य आधार खोजने और संबंध बनाने की क्षमता से संबंधित है। यह अक्सर परिवर्तन का नेतृत्व करते समय, प्रेरक बनने, विशेषज्ञता बनाने और टीमों से अच्छे प्रदर्शन प्राप्त करने में मदद करेगा।

क्या EI सीखा जा सकता है: भावनात्मक बुद्धिमत्ता के बारे में अक्सर पूछा जाने वाला एक सामान्य प्रश्न है कि "क्या EQ सीखा जा सकता है?" हमने सभी ने ऐसे लोगों का अनुभव किया है या उनसे मिले हैं जो अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने या पहचानने में स्वाभाविक रूप से सक्षम लगते हैं।

ये व्यक्ति समझते हैं कि दूसरों को कैसे आरामदायक स्थिति में लाया जाए, या उन्हें कैसे संलग्न किया जाए, या यहां तक कि किसी अन्य व्यक्ति को उस समय जो चाहिए, वह कैसे दिया जाए। लोग कार्य में अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करना और अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बढ़ाना सीख सकते हैं। इसके लिए, व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से प्रेरित होना आवश्यक है। व्यक्तियों को पहले यह समझना होगा कि वे कहां से शुरू कर रहे हैं (मूल्यांकन) और फिर यह समझना होगा कि EQ के पांच घटकों में से किस पर सबसे अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के घटक किसी भी समय सीखे जा सकते हैं। हालाँकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि EQ के बारे में जानने और उस ज्ञान को अपने जीवन में लागू करने के बीच अंतर है। बस इसलिए कि आप जानते हैं कि आपको कुछ करना चाहिए, इसका मतलब यह नहीं है कि आप करेंगे - विशेष रूप से जब आप तनाव से अभिभूत हो जाते हैं, जो आपकी सर्वोत्तम इच्छाओं को ओवरराइड कर सकता है। दबाव में स्थायी रूप से व्यवहार में परिवर्तन करने के लिए, आपको यह सीखने की आवश्यकता है कि तनाव को क्षण में और अपने संबंधों में कैसे पार किया जाए, ताकि आप भावनात्मक रूप से जागरूक रह सकें।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EQ) के निर्माण और भावनाओं को प्रबंधित करने और दूसरों के साथ संबंध स्थापित करने की आपकी क्षमता को सुधारने के लिए आवश्यक मुख्य कौशल हैं:

• स्वयं प्रबंधन
• स्वयं जागरूकता
• सामाजिक जागरूकता
• संबंध प्रबंधन

इस प्रकार, भावनात्मक बुद्धिमत्ता न केवल सरकारी अधिकारियों के लिए महत्वपूर्ण है, बल्कि सभी लोगों और नीतियों के लिए भी आवश्यक है। सार्वजनिक नीति और सार्वजनिक कार्यकर्ता जो अच्छे शासन को प्रदान करने का लक्ष्य रखते हैं, उन्हें सकारात्मक सामाजिक परिवर्तन और सार्वजनिक नैतिकता के सिद्धांतों द्वारा मार्गदर्शित किया जाता है।

विषय - भावनात्मक बुद्धिमत्ता