जीएस2 पीवाईक्यू (मुख्य उत्तर लेखन): सामान्य सेवा केंद्र | यूपीएससी मुख्य परीक्षा उत्तर लेखन: अभ्यास (हिंदी) - UPSC PDF Download

प्रश्न: सामान्य सेवा केंद्र (Common Service Centres) क्या हैं? ये अच्छे शासन की अवधारणा को कैसे बढ़ावा देते हैं?

“इस प्रश्न के समाधान को देखने से पहले, आप पहले इसे स्वयं प्रयास कर सकते हैं।”

परिचय

• सामान्य सेवा केंद्र (CSC) कार्यक्रम इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) की एक पहल है, जो भारत के ग्रामीण क्षेत्रों में विभिन्न इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के वितरण के लिए पहुँच बिंदु के रूप में कार्य करता है, इस प्रकार एक डिजिटल और वित्तीय रूप से समावेशी समाज में योगदान करता है।
• यह राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस योजना (NeGP) का एक रणनीतिक आधार है, जो राष्ट्रीय सामान्य न्यूनतम कार्यक्रम के तहत बड़े पैमाने पर ई-गवर्नेंस को लागू करने की प्रतिबद्धता का हिस्सा है।
• CSC ई-गवर्नेंस सेवाएँ इंडिया लिमिटेड एक विशेष प्रयोजन वाहन (CSC SPV) है, जिसे MeitY द्वारा 1956 के कंपनियों अधिनियम के तहत स्थापित किया गया है, ताकि सामान्य सेवा केंद्र योजना के कार्यान्वयन की निगरानी की जा सके।
• यह नागरिकों को CSCs के माध्यम से सेवाओं के वितरण के लिए एक केंद्रीकृत सहयोगात्मक ढाँचा प्रदान करता है, इसके साथ ही योजना की प्रणालीगत व्यवहार्यता और स्थिरता को सुनिश्चित करता है।

मुख्य लाभ

• CSCs उच्च गुणवत्ता और लागत प्रभावी वीडियो, वॉयस और डेटा सामग्री और सेवाएँ प्रदान करेंगे, जैसे ई-गवर्नेंस, शिक्षा, स्वास्थ्य, टेलीमेडिसिन, मनोरंजन और अन्य निजी सेवाएँ।
• CSCs की एक विशेषता यह है कि यह ग्रामीण क्षेत्रों में वेब-आधारित ई-गवर्नेंस सेवाएँ प्रदान करेगा, जिसमें आवेदन पत्र, प्रमाण पत्र और उपयोगिता भुगतान जैसे बिजली, टेलीफोन और पानी के बिल शामिल हैं।
• G2C सेवाओं के अलावा, जो विभिन्न सेवाएँ प्रदान की जाती हैं, उनमें शामिल हैं:
• कृषि सेवाएँ (कृषि, बागवानी, रेशम उत्पादन, पशुपालन, मत्स्य पालन, पशु चिकित्सा)
• शिक्षा और प्रशिक्षण सेवाएँ (स्कूल, कॉलेज, व्यावसायिक शिक्षा, रोजगार, आदि)
• स्वास्थ्य सेवाएँ (टेलीमेडिसिन, स्वास्थ्य परीक्षण, दवाएँ)
• ग्रामीण बैंकिंग और बीमा सेवाएँ (सूक्ष्म-क्रेडिट, ऋण, बीमा)
• मनोरंजन सेवाएँ (फिल्में, टेलीविजन)
• व्यावसायिक सेवाएँ (DTP, प्रिंटिंग, इंटरनेट ब्राउज़िंग, गाँव स्तर की BPO)

वे अच्छे शासन की अवधारणा को बढ़ावा देते हैं:

• उत्तरदायित्व: शासन में उत्तरदायित्व को प्राप्त करने के लिए समस्त प्रक्रिया को सरल, स्पष्ट और पारदर्शी बनाना आवश्यक है, समाज की आवश्यकताओं और मुद्दों को उच्च प्राथमिकता देना, नागरिकों को सुरक्षा और सुरक्षा प्रदान करना, और जानकारी के मुक्त प्रवाह को सुविधाजनक बनाना।
• पारदर्शिता: भ्रष्टाचार का एक महत्वपूर्ण कारण जानकारी या संसाधनों तक असमान पहुंच है। CSC योजना और ICT के परिचय से सभी के लिए जानकारी की आसान उपलब्धता सुनिश्चित होती है, जिससे पारदर्शिता को बढ़ावा मिलता है।
• भागीदारी: CSC को एक परिवर्तनकारी एजेंट के रूप में स्थापित किया गया है - जो ग्रामीण उद्यमिता को बढ़ावा देगा, ग्रामीण क्षमताओं और आजीविकाओं का निर्माण करेगा, और सामाजिक परिवर्तन के लिए सामुदायिक भागीदारी और सामूहिक क्रिया को सक्षम करेगा - एक निचले से ऊपर के मॉडल के माध्यम से जिसमें ग्रामीण नागरिक पर ध्यान केंद्रित किया गया है।
• प्रभावी और कुशल: लक्ष्य एक ऐसा प्लेटफॉर्म विकसित करना है जो सरकार, निजी और सामाजिक क्षेत्र की संस्थाओं को ग्रामीण जनसंख्या के लाभ के लिए उनके सामाजिक और व्यावसायिक लक्ष्यों को संरेखित करने में सक्षम बनाए। यह IT-आधारित और गैर-IT-आधारित सेवाओं का संयोजन करेगा।
• सरल और एकीकृत सेवा वितरण: CSC योजना, भारत के ग्रामीण नागरिकों के लिए सरकार, निजी और सामाजिक क्षेत्र की सेवाओं के लिए अग्रिम वितरण बिंदुओं के रूप में कार्य करेगी, एकीकृत तरीके से।
• प्रतिक्रियाशीलता: शासन प्रक्रिया में शामिल अभिनेता तब प्रतिक्रियाशील होते हैं जब वे उचित समय सीमा में आवश्यक सेवाओं और जानकारी प्रदान करने में सक्षम होते हैं। भारत में CSC समय पर सेवाओं की डिलीवरी सुनिश्चित कर सकता है।
• समानता और समावेशिता: यह सभी को समान अवसर सुनिश्चित करता है और नागरिकों की सुरक्षा और सुरक्षा को सुनिश्चित करने में भी मदद करता है। CSC अपनी व्यापक पहुंच के कारण समावेशिता को बढ़ावा देता है।

निष्कर्ष: इस प्रकार के विशाल कार्य को अंजाम देने के लिए विभिन्न हितधारकों जैसे राज्य सरकारों, स्थानीय निकायों, जनमत निर्माताओं और एजेंसियों/संस्थाओं के बीच सक्रिय भागीदारी और निकट संवाद की आवश्यकता होती है, जो ग्रामीण क्षेत्रों/बाजारों में रुचि रखते हैं।