जीएस4 पूर्व प्रश्नपत्र (मुख्य उत्तर लेखन): नफरत भरी भाषा, भावनात्मक बुद्धिमत्ता | यूपीएससी मुख्य परीक्षा उत्तर लेखन: अभ्यास (हिंदी) - UPSC PDF Download

(A) “घृणा एक व्यक्ति की बुद्धिमत्ता और विवेक को नष्ट करती है जो एक राष्ट्र की आत्मा को विषाक्त कर सकती है”। क्या आप इस दृष्टिकोण से सहमत हैं? अपने उत्तर को न्यायसंगत ठहराइए। (UPSC MAINS GS4)

• राष्ट्रीय आत्मा कुछ आदर्शों, इच्छाओं, विश्वासों, विचारों के रूपों और आदतों में निहित होती है जो राष्ट्रों की भावना के लिए एक सामान्य आधार और सामान्य उद्देश्य बनाती हैं, और इस प्रकार राष्ट्र के अस्तित्व को संभव बनाती हैं।
• विश्व और भारतीय समाज में वर्तमान स्तर की घृणा ऐसे घातक विभाजन को बढ़ावा दे रही है कि यह राष्ट्र को गंभीर रूप से प्रभावित कर रही है, इसके अलावा हमारी मानवता की भावना को भी कम कर रही है। घृणा के मनोवैज्ञानिक पहलू इस जटिल भावना के लिए जिम्मेदार विभिन्न सामाजिक-राजनीतिक, आर्थिक या ऐतिहासिक कारकों की भूमिका को नजरअंदाज नहीं करते हैं। हालाँकि, सभी का अंततः घृणा करने वाले के मन में प्रसंस्करण होता है।
• घृणा केवल दूसरों के प्रति नकारात्मक धारणा पर आधारित नहीं है, बल्कि यह व्यक्ति के व्यक्तिगत इतिहास पर भी निर्भर करती है; यह व्यक्ति के व्यक्तित्व पर इसके प्रभाव; व्यक्ति की भावनाएँ, विचार या विचारधाराएँ, विश्वास, और उनकी पहचान पर निर्भर करती है। इसके अलावा, घृणा, प्रेम की तरह, उन व्यक्तिगत कहानियों में निहित होती है जो व्यक्ति की भावनाओं को विशेषता देती हैं।
• जो लोग घृणा फैलाते हैं, उनमें जिंगोइस्ट और अतिवादियों सहित, अक्सर जीवन में असफल रहते हैं। यह गहरे जड़ें पकड़े हुए हीनता के जटिलता और निराशा की ओर ले जाता है। उन्हें इसके लिए कुछ न कुछ दोष देना होता है, जो बाद में घृणा का एक वस्तु बन जाता है। हालांकि, अपनी गिरती आत्म-सम्मान को बचाने के प्रयास में, वे कुछ ऐसा पकड़ने की कोशिश करते हैं, जो उनके दृष्टिकोण में एक 'प्राप्तकर्ता' होता है - जैसे कि एक राजनीतिक पार्टी या कोई प्रसिद्ध संगठन।
• जब वे उस संगठन के साथ खुद को जोड़ते हैं, तो उन्हें लगता है कि संगठन की प्रतिष्ठा, मान्यता या महिमा उनके ऊपर 'रगड़ जाएगी' और जो वे व्यक्तिगत रूप से प्राप्त नहीं कर सके, उसके लिए मुआवजा देगी।
• घृणा कैसे राष्ट्र की आत्मा को प्रभावित करती है: देश में हिंसा घृणा का सबसे बड़ा परिणाम है। यह राष्ट्र की भाईचारे, सामुदायिक सद्भाव को बाधित करता है और देश में अस्थिरता और अराजकता को बढ़ाता है।
• हिंसा को बढ़ावा देने के लिए एक पूर्व-आवश्यकता नैतिक चेतना का कम होना या समाप्त होना है। कट्टरता, जो अंधे अनुशासन और आलोचनात्मक सोच की विशेषता है, सहानुभूति, दूसरों के दुख की जागरूकता, और घृणा के वस्तु के प्रति guilt की भावना को कम करती है। इस प्रकार, घृणा करने वाले अपने कार्यों से नैतिक रूप से अलग होने की क्षमता प्राप्त कर लेते हैं और वे जिस घृणा को महसूस करते हैं, या जिस दुख को वे जानबूझकर पहुँचाते हैं, उसके लिए बहाने बनाते हैं।
• इस प्रकार, एक सामूहिक हत्यारा, जातीय सफाई के एक कार्य के बाद, एक प्रेमी पति और अपने बच्चों के लिए एक अच्छे पिता के रूप में पाया जा सकता है। इसके अलावा, घृणा का एक स्पष्ट प्रदर्शन घृणा भाषण है जो सार्वजनिक बहस के स्तर को गिराता है, समाज की नैतिक संवेदनशीलता को कठोर करता है और आपसी सम्मान की संस्कृति को कमजोर करता है।

विषय: घृणा के प्रभाव

(B) भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EI) के मुख्य घटक क्या हैं? क्या इन्हें सीखा जा सकता है? चर्चा करें। (UPSC 2020)

भावनात्मक बुद्धिमत्ता (जिसे भावनात्मक गुणांक या EQ भी कहा जाता है) यह क्षमता है कि आप अपनी भावनाओं को सकारात्मक तरीके से समझें, उपयोग करें और प्रबंधित करें ताकि तनाव को कम किया जा सके, प्रभावी रूप से संवाद किया जा सके, दूसरों के प्रति सहानुभूति व्यक्त की जा सके, चुनौतियों का सामना किया जा सके और संघर्ष को समाप्त किया जा सके। भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको मजबूत संबंध बनाने, विद्यालय और कार्य में सफल होने, और अपने करियर और व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती है। यह आपके भावनाओं से जुड़ने, इरादों को क्रियान्वित करने और आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण चीजों के बारे में सूचित निर्णय लेने में भी सहायक है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के पांच मुख्य घटक हैं:

• स्व- जागरूकता: यह व्यक्तिगत मूड, भावनाओं और प्रवृत्तियों को पहचानने और समझने की क्षमता है और इसका प्रभाव स्वयं और दूसरों पर पड़ता है। स्व-जागरूकता आपकी अपनी भावनात्मक स्थिति की निगरानी करने और अनुभव की जा रही भावनाओं को सही ढंग से पहचानने और नामित करने की क्षमता पर निर्भर करती है। इस क्षमता को विकसित करना वास्तविक आत्म-मूल्यांकन के लिए आवश्यक है और आत्म-विश्वास बढ़ाता है तथा स्वयं को कम गंभीरता से लेने की क्षमता का निर्माण करता है।
• स्व-नियमन: यह विघटनकारी भावनात्मक आवेगों और मूड को नियंत्रित या पुनर्निर्देशित करने की क्षमता है। इसमें निर्णय को स्थगित करने और विचार के लिए समय देने के लिए क्रिया को विलंबित करने की क्षमता शामिल है। न्यूरोसाइंस के दृष्टिकोण से, आप अक्सर प्रतिक्रिया समय देखकर इस कौशल का अवलोकन कर सकते हैं। यदि एक गुस्सा ग्राहक आपके कहने पर आधे सेकंड से कम समय में प्रतिक्रिया करता है, तो यह बहुत संभावना है कि वे आपके कहे गए पर ध्यान नहीं दे रहे हैं। इस क्षमता वाले लोग अक्सर विश्वासनीयता, अखंडता, अस्पष्टता के साथ आराम और परिवर्तन के प्रति खुलापन प्रदर्शित करते हैं।
• आंतरिक प्रेरणा: अक्सर पशु चिकित्सा पेशेवरों में देखी जाती है, आंतरिक प्रेरणा उस आंतरिक दृष्टि के लिए काम करने और उसके लिए काम करने के बारे में है जो महत्वपूर्ण है, सीखने और विकास की जिज्ञासा और इच्छा, और वह प्रेरणा जो बाहरी पुरस्कारों जैसे कि पैसे या स्थिति से परे है। अक्सर उपलब्धि की एक मजबूत प्रेरणा रहती है, असफलता के बावजूद आशावाद और संगठनात्मक प्रतिबद्धता होती है। यहां पर जोखिम भी होते हैं, विशेष रूप से अत्यधिक पूर्णतावाद की उपस्थिति में।
• सहानुभूति: यह दूसरों के भावनात्मक निर्माण को समझने और लोगों को उनके भावनात्मक प्रतिक्रियाओं के अनुसार व्यवहार करने की क्षमता से संबंधित है। इसमें उन लोगों के साथ संबंध बनाने और बनाए रखने के कौशल शामिल हैं जिनसे हम दैनिक संपर्क में होते हैं। हालांकि सेवा पेशे में सहानुभूति केंद्रीय होती है, लेकिन यह उन लोगों में कम विकसित हो सकती है जिनका एकांत पृष्ठभूमि और गहन/प्रतिस्पर्धी वैज्ञानिक प्रशिक्षण होता है। सहानुभूति अक्सर करुणा को संदर्भित करती है, लेकिन यह आवश्यक नहीं है; इसका उपयोग अच्छे और बुरे दोनों के लिए किया जा सकता है।
• सामाजिक कौशल: यह संबंधों का प्रबंधन करने, नेटवर्क बनाने, सामान्य आधार खोजने और संबंध बनाने की क्षमता से संबंधित है। यह परिवर्तन का नेतृत्व करने, प्रभावी होने, विशेषज्ञता बनाने और टीमों से उत्कृष्ट प्रदर्शन प्राप्त करने में अक्सर मदद करता है।

क्या EI सीखी जा सकती है: भावनात्मक बुद्धिमत्ता के बारे में अक्सर पूछा जाने वाला एक सामान्य प्रश्न है, “क्या EQ सीखी जा सकती है?” हम सभी ने उन लोगों का अनुभव किया है या उनसे मिले हैं जो अपनी भावनाओं को नियंत्रित या पहचानने में स्वाभाविक रूप से प्रतिभाशाली लगते हैं। ये व्यक्ति समझते हैं कि दूसरों को आरामदायक स्थान पर कैसे लाना है, उन्हें कैसे संलग्न करना है, या किसी अन्य व्यक्ति को उस समय जो भी आवश्यकता हो, कैसे प्रदान करना है। लोग कार्य में अधिक प्रभावी ढंग से बातचीत करना सीख सकते हैं और अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता बढ़ा सकते हैं। इसके लिए, एक व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से ऐसा करने के लिए प्रेरित होना आवश्यक है। व्यक्तियों को पहले यह जानना आवश्यक है कि वे कहाँ से शुरू कर रहे हैं (मूल्यांकन) और फिर यह समझना कि EQ के पांच घटकों में से किस पर सबसे अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के घटक किसी भी समय सीखे जा सकते हैं। हालांकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि EQ के बारे में केवल सीखने और उस ज्ञान को अपने जीवन में लागू करने के बीच एक अंतर है। सिर्फ इसलिए कि आप जानते हैं कि आपको कुछ करना चाहिए, इसका मतलब यह नहीं है कि आप करेंगे—विशेषकर जब आप तनाव से अभिभूत हो जाते हैं, जो आपके सर्वोत्तम इरादों को ओवरराइड कर सकता है। दबाव में स्थायी रूप से व्यवहार को बदलने के लिए, आपको क्षण में तनाव को पार करना सीखना होगा, और अपने रिश्तों में, भावनात्मक रूप से जागरूक रहने के लिए।

EQ बनाने और भावनाओं को प्रबंधित करने और दूसरों के साथ जुड़ने की आपकी क्षमता को सुधारने के लिए मुख्य कौशल हैं:

इसलिए, भावनात्मक बुद्धिमत्ता केवल नागरिक सेवकों के लिए ही महत्वपूर्ण नहीं है, बल्कि यह सभी के लिए आवश्यक है, या एक नीति के लिए भी। सार्वजनिक नीति और सार्वजनिक कार्यकर्ता जो अच्छे शासन प्रदान करने का लक्ष्य रखते हैं, उन्हें सकारात्मक सामाजिक परिवर्तन और सार्वजनिक नैतिकता के सिद्धांतों द्वारा मार्गदर्शित किया जाता है।

विषय - भावनात्मक बुद्धिमत्ता

• स्व-प्रबंधन
• स्व-जागरूकता
• सामाजिक जागरूकता
• रिश्ते का प्रबंधन