जीएस2 पीवाईक्यू (मुख्य उत्तर लेखन): सामान्य सेवा केंद्र | यूपीएससी मुख्य परीक्षा उत्तर लेखन: अभ्यास (हिंदी) - UPSC PDF Download

प्रश्न: सामान्य सेवा केंद्र क्या हैं? ये अच्छे शासन की अवधारणा को कैसे बढ़ावा देते हैं?

“इस प्रश्न का समाधान देखने से पहले, आप पहले इसे स्वयं प्रयास करें।”

परिचय

• सामान्य सेवाएँ केंद्र (CSC) कार्यक्रम इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटी मंत्रालय (MeitY) का एक पहल है, जो भारत के गाँवों में विभिन्न इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के वितरण के लिए पहुँच बिंदु के रूप में कार्य करता है, जिससे डिजिटल और वित्तीय समावेशी समाज में योगदान होता है।
• यह राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस योजना (NeGP) का एक रणनीतिक आधार स्तंभ है, जो राष्ट्रीय सामान्य न्यूनतम कार्यक्रम में ई-गवर्नेंस को बड़े पैमाने पर लागू करने की प्रतिबद्धता का हिस्सा है।
• CSC ई-गवर्नेंस सेवाएँ इंडिया लिमिटेड एक विशेष प्रयोजन वाहन (CSC SPV) है, जिसे कंपनियों के अधिनियम, 1956 के तहत MeitY द्वारा स्थापित किया गया है, ताकि सामान्य सेवा केंद्र योजना के कार्यान्वयन की निगरानी की जा सके।
• यह नागरिकों को CSCs के माध्यम से सेवाओं के वितरण के लिए एक केंद्रीकृत सहयोगी ढांचा प्रदान करता है, साथ ही योजना की प्रणालीगत व्यवहार्यता और स्थिरता सुनिश्चित करता है।

CSC के लाभ:

• CSC उच्च गुणवत्ता और लागत-कुशल वीडियो, आवाज और डेटा सामग्री और सेवाएँ प्रदान करेगा, जो ई-गवर्नेंस, शिक्षा, स्वास्थ्य, टेलीमेडिसिन, मनोरंजन और अन्य निजी सेवाओं के क्षेत्रों में हैं।
• CSC की एक मुख्य विशेषता यह है कि यह ग्रामीण क्षेत्रों में वेब-सक्षम ई-गवर्नेंस सेवाएँ प्रदान करेगा, जिसमें आवेदन पत्र, प्रमाण पत्र और उपयोगिता भुगतान जैसे कि बिजली, टेलीफोन और पानी के बिल शामिल हैं।
• G2C सेवाओं के अलावा, जिनमें विभिन्न प्रकार की सामग्री और सेवाएँ शामिल हैं, वे हैं:
• कृषि सेवाएँ (कृषि, बागवानी, रेशम उत्पादन, पशुपालन, मछली पालन, पशु चिकित्सा)
• शिक्षा और प्रशिक्षण सेवाएँ (स्कूल, कॉलेज, व्यावसायिक शिक्षा, रोजगार आदि)
• स्वास्थ्य सेवाएँ (टेलीमेडिसिन, स्वास्थ्य जांच, दवाएँ)
• ग्रामीण बैंकिंग और बीमा सेवाएँ (सूक्ष्म-ऋण, ऋण, बीमा)
• मनोरंजन सेवाएँ (फिल्में, टेलीविजन)
• व्यावसायिक सेवाएँ (DTP, प्रिंटिंग, इंटरनेट ब्राउज़िंग, गाँव स्तर का BPO)

वे अच्छे शासन की अवधारणा को बढ़ावा देते हैं:

• जवाबदेही: शासन में जवाबदेही को प्राप्त किया जा सकता है जब पूरी प्रक्रिया को सरल, स्पष्ट और पारदर्शी बनाया जाए, समाज की आवश्यकताओं और समस्याओं को उच्च प्राथमिकता दी जाए, नागरिकों को सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित की जाए, और जानकारी का स्वतंत्र प्रवाह सुगम बनाया जाए।
• पारदर्शिता: भ्रष्टाचार का एक महत्वपूर्ण कारण जानकारी या संसाधनों तक असमान पहुँच है। CSC योजना और ICT के परिचय से सभी के लिए जानकारी की आसान उपलब्धता होती है, जिससे पारदर्शिता को बढ़ावा मिलता है।
• भागीदारी: CSC को एक परिवर्तनकारी एजेंट के रूप में स्थापित किया गया है - जो ग्रामीण उद्यमिता को बढ़ावा देगा, ग्रामीण क्षमताओं और आजीविका का निर्माण करेगा, समुदाय की भागीदारी और सामाजिक परिवर्तन के लिए सामूहिक क्रिया को सक्षम करेगा - एक बॉटम-अप मॉडल के माध्यम से जिसका ध्यान ग्रामीण नागरिक पर है।
• प्रभावी और कुशल: उद्देश्य एक ऐसा प्लेटफार्म विकसित करना है जो सरकार, निजी और सामाजिक क्षेत्र की संगठनों को उनके सामाजिक और व्यावसायिक लक्ष्यों को ग्रामीण जनसंख्या के लाभ के लिए जोड़ने में सक्षम बनाए, देश के सबसे दूरस्थ कोनों में IT और गैर-IT आधारित सेवाओं के संयोजन के माध्यम से।
• आसान और एकीकृत सेवा वितरण: CSC योजना, भारत के ग्रामीण नागरिकों के लिए सरकार, निजी और सामाजिक क्षेत्र की सेवाओं के लिए एकीकृत तरीके से फ्रंट-एंड वितरण बिंदुओं के रूप में कार्य करेगी।
• प्रतिक्रिया: शासन प्रक्रिया में शामिल अभिनेता तब उत्तरदायी बनते हैं जब वे उचित समय सीमा में आवश्यक सेवाओं और जानकारी प्रदान करने में सक्षम होते हैं। भारत में CSC समय पर सेवाओं के वितरण को सुनिश्चित कर सकते हैं।
• समानता और समावेशिता: यह सभी को समान अवसर सुनिश्चित करता है और नागरिकों की सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद करता है। CSC अपनी व्यापक पहुँच के कारण समावेशिता को बढ़ावा देता है।

निष्कर्ष: ऐसे विशाल कार्य को अंजाम देना विभिन्न हितधारकों जैसे राज्य सरकारों, स्थानीय निकायों, जनमत निर्माताओं और उन एजेंसियों/संस्थाओं के बीच सक्रिय भागीदारी और निकट इंटरैक्शन की मांग करता है जो ग्रामीण क्षेत्रों/बाजारों में रुचि रखते हैं या संलग्न हैं।