नागरिक केंद्रित शासन की अवधारणा:
- यह एक परिणाम-आधारित क्षमता-निर्माण कार्यक्रम है जो उन्हें "कर्मचारी" की तरह सोचने से "कर्मचारी" की तरह काम करने के लिए स्थानांतरित करता है।
नागरिक केंद्रित शासन के लिए मुख्य सिद्धांत:
- लेकिन नागरिक-केंद्रित शासन नागरिकों को सूचना, सेवाओं और संसाधनों तक पहुंच प्रदान करने और उन्हें नीति बनाने की प्रक्रिया में शामिल करने पर केंद्रित है।
- यह आवश्यक रूप से देश भर के सिविल सेवकों की मानसिकता में बदलाव की मांग करेगा।
- मानसिकता में यह बदलाव केवल इच्छाधारी सोच नहीं है, बल्कि अब भारत में जानबूझकर मिशन कर्मयोगी जैसे अनुकरणीय कार्यक्रम के माध्यम से तैयार किया जा रहा है जो इस जनादेश को पूरा करने में हमारे सिविल सेवकों की क्षमताओं के पूरे पारिस्थितिकी तंत्र को देखता है।
नागरिक जुड़ाव:
- कानून का शासन - शून्य सहिष्णुता रणनीति
- संस्थानों को जीवंत, उत्तरदायी और जवाबदेह बनाना।
- विकेंद्रीकरण
- पारदर्शिता
- सिविल सेवा सुधार
- शासन में नैतिकता
- प्रक्रिया सुधार
- शासन की गुणवत्ता का आवधिक और स्वतंत्र मूल्यांकन।
- इसमें मतदान, सार्वजनिक बैठकों और टाउन हॉल में भाग लेना, स्वयंसेवा करना, सरकारी समितियों में भाग लेना, चुने हुए अधिकारियों के साथ संवाद करना और लोक सेवकों को जवाबदेह ठहराना जैसी गतिविधियाँ शामिल हो सकती हैं।
- भारतीय लोकतंत्र की परिपक्वता इस तथ्य में परिलक्षित होती है कि राज्य द्वारा विकास को नागरिक-केंद्रित बनाने के लिए एक जानबूझकर प्रयास किया जा रहा है।
- यह सहयोग साझेदारी और संवाद के बारे में अधिक है।
- यह समावेश, सशक्तिकरण के बारे में है और एक राजनीतिक प्रक्रिया है।
मिशन कर्मयोगी के छह स्तंभ:
- इस प्रकार, डिजाइन द्वारा, मिशन कर्मयोगी सिविल सेवा सुधारों के लिए एक नागरिक-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाता है।
- शासन को 'नागरिक केंद्रित' बनाने के लिए प्रक्रियाओं को फिर से तैयार करना।
- उपयुक्त आधुनिक प्रौद्योगिकी को अपनाना
- सूचना का अधिकार
- नागरिक चार्टर
- सेवाओं का स्वतंत्र मूल्यांकन।
- शिकायत निवारण तंत्र
- सक्रिय नागरिक भागीदारी - सार्वजनिक-निजी भागीदारी
- हितधारकों - (राज्य, नागरिक, निजी क्षेत्र, मीडिया, नागरिक समाज और शिक्षाविदों) के बीच सार्थक संवाद केवल तभी कायम रह सकता है जब आपसी विश्वास हो।
- इन कई हितधारकों के बीच संबंधों को पारस्परिक सम्मान और अन्योन्याश्रितता और पारस्परिकता की सराहना से प्रेरित होने की आवश्यकता है।
- मगर इसमें उन सीमाओं को फिर से तय करना शामिल हो सकता है, जिन्हें हितधारकों ने परंपरागत रूप से अपने लिए माना है।
- बहु-हितधारक जुड़ाव के लिए शामिल सभी पक्षों द्वारा साझेदारी दृष्टिकोण को अपनाने की आवश्यकता है।
निष्कर्ष :
- लोकतंत्र को आगे बढ़ाना अभिजात वर्ग के कब्जे को नकारने और अंतिम नागरिक की आवाज का सम्मान करने के तरीकों को लगातार खोजने के बारे में है।
- हो सकता है कि खुद नागरिक की पहचान के लिए उसे नए सम्मान की ज़रूरत पड़े।
- इसके लिए हमें न सिर्फ व्यस्त रहने की ज़रूरत है, बल्कि प्रबुद्ध भी रहने की ज़रूरत है।
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